Arbetsbeskrivning

Vill du vara en del av ett agilt team där du får stora möjligheter att påverka lösningar, processer och arbetssätt? Vi söker nu en engagerad CRM-applikationsspecialist till vår kunds CRM-tjänsthanteringsteam. Teamet har ett end-to-end-ansvar och strävar efter ett optimerat arbetssätt för att förbättra vår tjänstleverans. Vad erbjuder vi? • Goda utvecklingsmöjligheter • En verksamhet som spelar en viktig roll i samhället • God balans mellan arbetet och fritid. Mer information om kunden ges vid personlig kontakt. Denna rekryteringsprocess innehåller bakgrundskontroll som sammanställer tidigare offentligt brottsregister. Bakgrundskontrollen består av offentlig information som hanteras konfidentiellt. Även säkerhetsintervju där ekonomisk stabilitet är ett krav. Vem söker vi? • Stark teknisk förståelse och erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 (både molnbaserat och on-prem) eller liknande CRM-applikationer • Utmärkta kommunikationsfärdigheter i svenska och engelska, både i tal och skrift • Erfarenhet av mjukvaruutveckling, distribution, test och release • Stark analytisk och problemlösningsförmåga. • God förståelse för funktioner, verktyg och processer inom en IT-organisation. • Teknisk förståelse för IT-infrastruktur. Meriterande färdigheter • Erfarenhet av Microsoft Power BI, SharePoint, ServiceNow, Azure, DevSecOps, Confluence och Jira • Erfarenhet av agila arbetssätt inom projekt och team • Erfarenhet av att arbeta i ett service- och applikationsstödteam • Grundläggande förståelse för informationssäkerhet och dess tillämpning i operativa miljöer • Kunskaper i C++ eller liknande programmeringsspråk. Du tror på att effektiva processer och rätt användning av moderna verktyg kan göra en verklig skillnad, och du ser IT som en affärsförstärkare i en stor organisation. Vi söker dig som har ett stort intresse av att utveckla tekniska färdigheter, processer och att stärka både team och individer. Din nyfikenhet, vilja att lära dig och ditt engagemang är centrala för att trivas i denna roll. För att lyckas i rollen är du proaktiv, analytisk och lösningsorienterad. Du är en utmärkt lagspelare men är också van att arbeta självständigt. Vi ser gärna att du trivs i en dynamisk miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt baserat på användarnas behov. Vad innebär rollen? Som CRM-applikationsspecialist kommer du att ha en central roll i både hantering och utveckling av vår CRM-lösning. Arbetet omfattar applikationskonfiguration, utveckling, test och release, dokumentation samt systemadministration för vårt CRM-system, som baseras på Microsoft Dynamics 365 och Power BI. CRM-systemet används i hela organisationen över alla affärsområden och geografier. I denna roll kommer du att arbeta nära olika affärsområden och ha regelbunden kontakt med tjänst- och förändringsansvariga för att leverera förbättrade lösningar och resultat. Du kommer att vara en nyckelspelare i arbetet med att optimera systemet för våra användare. Beroende på dina tekniska färdigheter kommer du och ditt team att vara ansvariga för att implementera nya funktioner, samt stödja tjänsthanteringsteamet för att säkerställa att applikationen upprätthåller hög system- och informationssäkerhet. Detta är en konsultlösning på inledningsvis 12 månader med goda möjligheter till förlängning. Intresserad? Skicka in din ansökan snarast, då urval sker löpande. Om 2Complete Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.