Arbetsbeskrivning

Beskrivning av rollen:

Det är ingen nyhet att detta företag växer. För att kunna fortsätta växa krävs det att man har ett starkt team som tillsammans kan bygga och förvalta företagets affärssystem. Därför söker dig som drivs av att lyckas och vill göra skillnad i denna roll där man går från att var konsult till en tillsvidareanställning hos uppdragsgivaren efter avslutat uppdrag.


Du kommer att vara en del av ett agilt team där du har stora möjligheter att påverka lösningar, processer och arbetssätt. CRM-tjänsthanteringsteamet (CRM, Customer Relationship Management) är ett tvärfunktionellt team som har end2end ansvar och strävar efter ett optimerat arbetssätt för fortsatta förbättringar i tjänstleveransen.

Som CRM-applikationsspecialist kommer du att ha en viktig roll både i applikationshantering och utveckling av företagets CRM-lösning. Rollen inkluderar applikationskonfiguration, utveckling, test och release, dokumentation, applikationsstöd samt systemadministration av CRM-systemet. Systemet är baserat på Microsoft Dynamics 365 och Power BI, som används över alla organisationens affärsområden och länder.

I rollen kommer du att arbeta nära affärsområden och kommunicera med tjänst- och förändringsansvarig för att leverera en förbättrad CRM-lösning och resultat till verksamheten. Du kommer också att vara nyckeln i utvecklingen för att göra CRM-systemet så bra som möjligt för våra användare.
Baserat på dina färdigheter kommer du och ditt team att vara ansvariga för nya funktioner och delar av lösningen, samt stödja och arbeta med tjänsthanteringsteamet för att säkerställa att applikationen körs med bibehållen system- och informationssäkerhet.

Din profil:

Du har en övertygelse och en tro på att effektiva processer och rätt användning av moderna verktyg verkligen kan göra skillnad och göra IT till en verklig affärsförstärkare för en stor organisation.
Du har ett stort intresse för att utveckla tekniska färdigheter såväl som processer och stärka team och individer. Din viktigaste egenskap är att du har viljan, intresset och engagemanget att lära dig.

För att lyckas i rollen måste du vara proaktiv med en god analytisk och lösning orienterad inställning. Du är en utmärkt lagspelare men också van att arbeta självständigt.
För att trivas med oss ser vi att du gillar att arbeta i en miljö där förutsättningarna kan ändras med kort varsel baserat på användarnas behov. Stor vikt kommer att läggas på dina personliga egenskaper.

Kompetenser:

Nödvändiga färdigheter och erfarenheter för att lyckas i denna roll:
• Stark teknisk förståelse och praktisk kunskap om Microsoft Dynamics 365 (molnbaserad och on prem) eller liknande CRM applikationer.
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter i tal och skrift (Svenska och Engelska)
• Erfarenhet av mjukvaruutveckling, distribution, test och release
• Stark analytisk och problemlösningsförmåga
• God förståelse för funktioner, verktyg och processer i en IT-organisation
• Teknisk förståelse för IT-infrastruktur

Meriterande kompetenser:

• Erfarenhet av Microsoft Power BI, Microsoft SharePoint, ServiceNow, Azure, DevSecOps, Confluence och Jira
• Agila arbetssätt I project och team
• Erfarenhet av att arbeta inom ett service- och applikationsstödsteam
• Grundläggande förståelse och medvetenhet om informationssäkerhet och hur detta tillämpas i operativa miljöer
• C++ och/eller liknande språk

Låter detta som en intressant roll, tveka inte att skicka in din ansökan idag!

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal.