Arbetsbeskrivning

Är du en positiv och serviceinriktad person som vill hjälpa kunder och skapa goda kundrelationer? Vill du arbeta i en stimulerande miljö där du kan utvecklas och bidra till företagets framgång? Då kan du vara vår nästa kundtjänstmedarbetare! Plats: Sundsvall Anställningsform: Konsultuppdrag, Heltid Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha en viktig roll i att säkerställa att våra kunder får en förstklassig serviceupplevelse. Du kommer att hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt, samt hjälpa till med administrativa uppgifter kopplade till kundtjänsten. Dina arbetsuppgifter * Besvara frågor och lösa problem för våra kunder via telefon, e-post och chatt * Ge professionell och snabb service till kunder och hjälpa dem att hitta lösningar på sina frågor * Utföra administrativa uppgifter, som att hantera order och registrera kundinformation * Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att kunden får bästa möjliga upplevelse * Bidra till att förbättra våra kundtjänstprocesser och höja kvalitén på vårt arbete Kvalifikationer Vi söker dig som har: * Erfarenhet av kundtjänstarbete eller liknande servicearbete är meriterande * God kommunikativ förmåga och en positiv inställning * Ett lösningsorienterat arbetssätt och kan hantera flera uppgifter samtidigt * Grundläggande kunskaper i Microsoft Office och vana att arbeta med digitala system * Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Som person ser vi att du är: * En lagspelare som trivs i ett team men också kan arbeta självständigt * Tålmodig och empatisk, med förmågan att lyssna och förstå kundens behov * Stresstålig och flexibel, som trivs i en dynamisk arbetsmiljö Vi erbjuder * En stimulerande och trivsam arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter * Möjligheten att bli en del av ett engagerat team * Introduktion och löpande utbildning för att du ska lyckas i din roll * Förmåner såsom eventuella förmåner, t.ex. friskvårdsbidrag Sök tjänsten idag! Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar på plats hos våra kunder. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Ideal shala via e-post: [email protected]. Urval sker löpande. Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Erbjudande Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över ett flertal interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU. Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för ditt uppdrag.