DOZ Apotek letar nu efter nästa stjärna till rollen som CRM Manager till kontoret i Stockholm. Här får du en nyckelroll i marknadsteamet där du ansvarar för våra mest lojala kunder. Har du ett stort engagemang och intresse för kundrelationer och öka kundlojalitet? Trivs du i en roll där du få arbeta både strategiskt och operativt? Gillar du att ha många samarbetsytor? Om du svarat ja på dessa frågor, ansöker du nedan!
Arbetsuppgifter
Som CRM Manager ansvarar du för att maximera kundengagemang, bidra till att öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen.
Del av det löpande arbetet kommer bland annat att vara:
• Utveckla och implementera en övergripande CRM-strategi som stödjer företagets mål.
• Identifiera och segmentera målgrupper för riktade kampanjer och utskick.
• Hantera och maximera CRM-systemet för att säkerställa effektiv användning
• Skapa en kommunikationsplan samt innehåll till tex medlemsutskick and andra kanaler samt analysera kunddata för att skapa skräddarsydda kampanjer
• Utveckla och optimera lojalitetsprogrammet, inklusive marketing automation för att öka medlemsantalet och livstidsvärde
• Analysera kundbeteenden och preferenser för att skapa insikter som driver affärsbeslut
• Utvärdera och rapportera om CRM-initiativens effektivitet och ROI
• Samarbeta med olika interna och externa parter, samt koordinera aktiviteter
• Driva projekt kopplat till medlemssammarbeten
Kvalifikationer
Du har relevant utbildning inom marknadsföring eller närliggande och minst 5 års erfarenhet inom en liknande roll (med fördel inom retail). Vi ser att du har erfarenhet från att arbeta med projektledning, framför allt inom CRM samtidigt som du har ett operativt hands-on perspektiv. Du har god vana i office paketet, CRM-system samt förmåga att arbeta med data. Har du kompetens inom bildhantering är det ett plus. Att föra dig i både det svenska och engelska språket är inga problem.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som har ett stort driv och egen initiativförmåga. Vi ser att du är kreativ samtidigt som du har en analytisk förmåga kopplat till dina områden. Som person är du bra på att samarbeta, lösningsorienterad, kommunikativ, nytänkande och har en positiv can-do attityd.
Du delar dessutom DOZ Apoteks värderingar: Tillsammans, Nytänkande, Ansvar, Respekt, Kunden i centrum.
Vi erbjuder
Vår organisation präglas av korta beslutsvägar som ger dig som medarbetare möjlighet att vara med och påverka samt att utvecklas. Din personliga utveckling är viktig för oss, därför satsar vi på att alla medarbetare får den kompetensutveckling som behövs.
Hos oss på DOZ Apotek får du vara med om ett spännande kapitel då vi är en starkt växande aktör inom apoteksbranschen i Sverige. Vi erbjuder en marknadsmässig lön, trevliga kontorslokaler vid Södra station och härliga kollegor! Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillämpad provanställning på 6 månader. Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Senast ansökningsdag 10 November. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Marknadschef Karin Lagerqvist [email protected].
Välkommen till ett apotek som vågar tänka nytt!
DOZ Apotek arbetar dagligen för ett friskare Sverige. DOZ Apotek öppnade sitt första svenska apotek i Eskilstuna i februari 2010, då under namnet DocMorris, under åren 2013 – 2022 gick vi även under namnet LloydsApotek. Idag driver företaget ett 70-tal fysiska apotek runt om i landet och erbjuder en komplett e-handel med läkemedel och ett brett sortiment inom egenvård. DOZ Apotek är ett nytänkande apotek som genom rådgivning och tjänster vill inspirera till att leva ett mer hälsosamt liv. Hos DOZ Apotek möter kunden kompetent och välutbildad personal som är experter inom receptbelagda läkemedel, hud och värk.