Arbetsbeskrivning

Vilka är vi

Vi på TCMcykel.se säljer och leasar cyklar och tillbehör online samt i våra butiker i Stockholm och Söderhamn. I Söderhamn har vi vårt huvudkontor och lager, varifrån vi hanterarar majoriteten av vår e-handelsverksamhet.

Vi strävar efter att ha branschens i särklass nöjdaste kunder. Hos oss ska alla känna sig välkomna, och vi strävar alltid efter att göra det lilla extra för våra kunder.

Vi tar nu nästa steg i vår utveckling. Vi söker dig som vill vara med och skapa en spännande och rolig tillväxtresa med ambitionen att bli 10+ gånger så stor inom de närmsta åren.

Om jobbet

Som kundsupportstjärna hos oss blir du tillsammans med dina kollegor vår närmsta kontakt med vår kunder. Du kommer att hjälpa våra kunder med frågor och ärenden via både mail, telefon och chat, och blir en viktig nyckelroll i företaget då vi värnar starkt om nöjda och glada kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Besvara frågor om produkter och beställningar.
• Ge rådgivning om vårt sortiment.
• Ge teknisk support angående cyklar och tillbehör.
• Hjälpa kunder med reklamationer.

Då vi växer snabbt och är i ständig förändring så finns stora möjligheter att utvecklas både i din roll och inom företaget. Du kommer även att ha möjligheter att hjälpa till på vårt lager, i vår fysiska butik, att skapa content och innehåll till vår hemsida med mer.

Vi söker dig som:

• Gillar att hjälpa människor och brinner för att göra kunder glada.
• Har ett intresse för cyklar och teknik i allmänhet, och gillar att lära dig nya saker.
• Värderar nöjda kunder högt, och gärna gör det lilla extra.
• Kan uttrycka dig väl både i tal och skrift.
• Har god datorvana och är bra på att söka fram information.
• Har ett intresse för cyklar, och gillar att lära dig nya saker

Erfarenhet från att ha jobbat med cyklar eller kundsupport sedan tidigare är meriterande, men inget krav.

Ansökan

Om detta låter som något för dig, och om du vil arbeta med kvalitetsprodukter i en rolig och omväxlande arbetsmiljö med trevliga kollegor så hör av dig till oss! Skicka ett mail till [email protected] och berätta om vem du är.

Ansökningar behandlas löpande, och tjänsten kan tillsättas väldigt snabbt, så avvakta inte med att skicka in din ansökan!