Arbetsbeskrivning

Lindströms Bil är ett familjeägt företag med över 50 år som auktoriserad återförsäljare för Toyota och Lexus. Vi har fullserviceanläggningar på sju orter – Falköping, Skövde, Alingsås, Trollhättan, Borås, Jönköping och Värnamo.

På Lindströms Bil arbetar vi dagligen med att bevara den familjära känslan samtidigt som vi strävar efter att leva upp till våra värderingar. Både i Toyota Way och Lindström Way – något vi kallar för BRiT: Best Retailer in Town! Vi är stolta vinnare av ”Ichiban 2021, 2023 och 2024 – Best Retailer in Town” i Sverige och utnämnda som “An Employer of Choice” i Europa.

Nu letar vi efter en ny kollega att förstärka vårtprofessionella serviceteam och ta dig an rollen som Servicerådgivare vid vår fullserviceanläggning i Trollhättan.

Om jobbet

Som servicerådgivare på Lindströms Bil har du daglig kontakt med våra gäster och välkomnar gästen med ett vänligt leende och vägleder i tekniska frågor som rör bilanvändandet samt bokar tider för service och verkstadsjobb, du hanterar telefon/mail/chatt, garantifrågor, reservdelar och din uppgift är att alltid se till att gästen blir fullständigt nöjd med sitt besök hos oss

Rollen innebär ett arbete där du är vårt ansikte utåt mot gästen både fysiskt och digitalt samt att du är med och planerar dagligverksamheten på serviceverkstaden. Du ingår i ett nära team med tekniker, servicerådgivare / reservdelsansvarig, verkstadscoach och servicechef där vi tillsammans arbetar för att överträffa våra gästers förväntningar på kvalitet och kundservice samt skapa långsiktiga relationer.

Vi erbjuder:

• Förmånen att arbeta med ett av marknadens ledande bilmärken: Toyota / Lexus
• Ett utvecklande arbete i ett spännande och expansivt företag
• En tillvaro som är mer än bara en arbetsplats med en stark kultur som genomsyras av våra värdegrunder: Toyota Way och KAIZEN

Om dig

Vi söker dig som får energi av att leverera kundservice med kvalitet i världsklass och du är alltid beredd att göra det lilla extra för att ge gästen ett minnesvärt omhändertagande och göra Lindströms Bil till det självklara valet.

Du har inga problem med att strukturera ditt arbete och omprioritera om situationen skulle kräva det samt har lätt för att följa satta processer och rutiner samt hanterar stress på ett professionellt och lösningsorienterat sätt och du har ett stort engagemang för ditt arbete, våra gäster och en vilja att utveckla dig själv och din arbetsplats

Du drivs av att uppnå målsättningar på ett konsekvent och effektivt sätt, öppen och ärlig kommunikation är självklart för dig.

Som person är du prestigelös, öppen och omhändertagande i ditt bemötande samt har lätt för att skapa och bibehålla långsiktiga kontakter, både med kunder och dina medarbetare. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt samt gillar hålla ordning och reda.

Övriga kvalifikationer:

• B-körkort för manuellt växlad bil
• Tidigare yrkeserfarenhet från kundservicearbete med kundkontakt
• Utåtriktad personlighet med hög social kompetens
• Datorvana och administrativ kompetens
• Obehindrat kunna uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift

Vill du veta mer än tjänsten är du välkommen att kontakta Servicechef Patrick Engman

Vi erbjuder dig

• En familjär arbetsplats med tydlig företagskultur - Lindströms Bil är ett familjeföretag och vi värnar om att behålla den familjära känslan.

• Trygghet - Bilbranschen befinner sig i ständig förändring och med Toyota och Lexus som varumärken ger det oss en stark position och trygg framtid.

• Utveckling - Genom Toyota & Lexus genomför vi löpande kompetenshöjande utbildningar som utvecklar oss både personligt och professionellt.

• Friskvårdsbidrag - Att du ska må bra är en självklarhet för oss, därför erbjuder vi bland annat friskvårdsbidrag.

• Din egna förmånsportal - Som anställd hos oss får du tillgång till ett generöst utbud av förmåner genom Benify - marknadens ledande plattform för förmåner och därigenom skapar du ditt alldeles egna förmånspaket utifrån vad som är viktigt för just dig.

• Försäkringar och pension - Vi är anslutna till kollektivavtal och du omfattas automatiskt av våra kollektivavtalade försäkringar och pension.

• Ett förmånligt bilägande - Som anställd erbjuder vi dig förmåner som innebär ett enkelt och prisvärt bilägande.

Vad säger våra kollegor?

”Det bästa med Lindströms bil är den goda sammanhållningen mellan kollegorna och den starka kulturen! Som Servicechef är det dessutom en förmån att få jobba med Toyota – väldens främsta bilvarumärke!” Patrick Engman, Lindströms Bil Trollhättan.

Vi har R-licensR-licens är en etisk kvalitetsmärkning som identifierar företag vilka har ett rekommendabelt etiskt förhållningssätt. Företag som aktivt vill arbeta med och uppmärksamma etiken inom sin organisation. Licensmärkets R står för rekommenderat företag.