Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en medarbetare för att stärka vårt serviceteam ytterligare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att konfigurera produkter hårdvaru- och mjukvarumässigt för att passa kundens teknikmiljö, testa, installera och driftsätta biometristationer samt utföra underhåll och teknisk support och felsökning över telefon och mejl. Speed Identity har kunder och samarbetspartners över hela världen, så att vara bekväm med att resa och träffa nya människor är ett stort plus.

Din profil och kvalifikationer

Vi ser att du som söker tjänsten har gymnasieexamen eller annan teknisk utbildning och har ett genuint intresse för IT och teknik.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och erbjuder en heltidstjänst med tillsvidareanställning.

Du har följande egenskaper:

· God kommunikativ förmåga

· Tycker om att arbeta i lag

· Mycket hög servicekänsla och en ödmjuk personlighet

· God teknisk kunskap

Förståelse för hur mjukvara och hårdvara samverkar och ett genuint intresse för att lära dig nya saker och anta nya utmaningar.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter av driftsättning av tekniska system och arbete hos kund.

Du tillsammans med serviceteamet ansvarar för konfigurering, installation, driftsättning, utbildning av användare, felsökning, uppföljning, underhåll och reparation av utrustning hos kund. Administrativt arbete, så som att hantera supportärenden och registrera felanmälningar samt att kategorisera och prioritera dessa ingår också i dina arbetsuppgifter.

För att lyckas i rollen som Servicetekniker på Speed Identity har du ett stort intresse för och en bred teknisk kunskap. Du har gymnasieexamen och minst tre års arbetslivserfarenhet av liknande uppgifter som beskrivs ovan. Du har goda kunskaper inom MS Windows 10 och MS Office 365. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat samt innehar B-körkort. Du har en mycket god förmåga att samarbeta och kommunicera, som gör att du på ett pedagogiskt sätt kan förklara och lösa kunders problem. Du är trygg i din kompetens och kan arbeta självständigt samt effektivt identifiera fel som uppstår hos kunderna. I din roll är du noggrann, flexibel och pålitlig. Du har en god anpassningsförmåga som gör att du med lätthet byte arbetsuppgifter då prioriteringar snabbt kan skifta.

Resor

Denna tjänst innefattar resor inom Sverige men även utomlands där vi har en stor del av våra installationer.

Säkerhetsprövning kommer genomföras innan anställning.