Arbetsbeskrivning

Tjänstebeskrivning & erbjudande Är du en serviceinriktad lagspelare som trivs med kundkontakt och vill göra skillnad i din roll? Har du erfarenhet av att ge högklassig service via telefon och digitala kanaler och söker en ny utmaning? Vill du bli en del av ett företag som sätter kundens behov i centrum? Då kan denna tjänst vara något för dig! För kunds räkning söker vi nu en kompetent och serviceinriktad medarbetare som vill vara en viktig del av kundserviceteamet. Rollen innebär att vara företagets röst och ansikte utåt, där du får möjlighet att bidra till högt satta mål inom service och kundnöjdhet. Du kommer att ha en central roll i att hantera frågor från kunder via både telefon och digitala kanaler, samt att välkomna besökare och vägleda dem på plats i kundmottagningen. Du arbetar nära kollegor inom kundservice och har daglig kontakt med olika funktioner inom företaget. Du rapporterar till kundservicechefen och utgår från företagets kontor i centrala Göteborg. Personprofil Du är en person som uppskattar kundkontakter och är skicklig på att lyssna in kundernas behov och leverera högkvalitativ service i olika kanaler. Rollen kräver att du har god social kompetens och förmågan att hantera ett stundtals högt arbetstempo. Eftersom kommunikationen sker både via telefon och digitalt, behöver du vara skicklig på att uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Som person har du en öppen och positiv attityd med kundens behov i fokus. Du har en god förmåga att lyssna och visa förståelse för andra, och du är respektfull, omtänksam och mån om att skapa en trevlig atmosfär i möten. Du samarbetar gärna i team och bidrar till en stark sammanhållning. Du är lösningsorienterad, noggrann och observant i ditt sätt att arbeta. Kvalifikationer • Flera års erfarenhet av kundservice, inklusive telefon- och skriftlig kommunikation. • Flytande svenska i både tal och skrift. • God förmåga att uttrycka dig på engelska. • God datorvana och snabb inlärning av nya system och program. Meriterande • Språkkunskaper utöver svenska och engelska. • Erfarenhet från fastighetsbranschen, särskilt inom allmännyttan. Övrigt Start: Omgående Omfattning: Heltid, 6 månader med chans till förlängning Arbetstid: Dagtid, måndag-fredag Plats: Olskrokstorget, Göteborg Om PerformIQ PerformIQ är ett bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se Skicka in din ansökan genom att trycka på "ansök". Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Välkommen med din ansökan!