Arbetsbeskrivning

Vi söker nu förstärkning till vårt handläggarteam som hanterar våra egenägda fordringar.

Om rollen

Som handläggare har du ett stort ansvar till att hjälpa människor till en bättre privatekonomi. I rollen hanterar du huvudsakligen lite svårare ärenden såsom ackordsförhandlingar, utreda tvistiga ärenden samt djupare portfölj- och kundanalyser.

Det är av stor vikt att kunna hitta enkla och smarta lösningar för kunden, samt ha förmågan att förmedla dessa på ett bra och sakligt sätt.

Du kommer vara del av ett team med 9 handläggare där det finns massor av kompetens och erfarenhet att få ta del av, och vi är förstås nyfikna att lära oss av dig också! Vi ser att utveckling på individuell nivå är viktigt både för att du ska trivas och kunna göra ett bra jobb. Vi har exempelvis utbildningsinsatser inom förhandling och våra olika kärnprocesser.

Arbetsuppgifter

• Följa upp och analysera fordringsportföljer
• Utreda ärenden
• Ackordsförhandlingar
• Kundkontakt både via telefon och mejl
• Delta i olika projekt för att utveckla våra processer
• Kontakt med myndigheter

Vem vi söker

Vi söker dig som trivs med att arbeta med analys och uppföljning, meden vilja att hjälpa människor som har hamnat i ekonomiskt tuffa lägen. Du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig både muntligen och i skrift, på svenska såväl som på engelska. Behärskar du ytterligare språk är det meriterande.

Vi ser gärna att du har flera års erfarenhet från inkassoverksamhet eller en liknande bransch som exempelvis bank eller annan finansverksamhet. Meriterande är även erfarenhet från vårt affärssystem Nova.

Då utveckling och ständiga förbättringar är en del av vårt sätt att arbeta är det viktigt för oss att du är nyfiken och vill bidra på olika sätt. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd och lösningsinriktad, samtidigt som du innehar en handlingskraftig förmåga.

Vi erbjuder bland annat

• Friskvårdsbidrag på 4000 kr per år
• Träning på arbetstid 1,5 timmar i veckan
• Tjänstepension enl. ITP1
• Föräldralön
• Försäkringar (sjukförsäkring, livförsäkring &arbetsskadeförsäkring)
• Events med kollegor och en härlig företagskultur
• Gemensam frukost en gång i månaden

Om oss

B2 Impact AB är ett kreditförvaltningsbolag som står under Finansinspektionens tillsyn och som ingår i den norska börsnoterade koncernen B2 Impact ASA. Den svenska verksamheten startades 2012 och består idag av ca 70 engagerade medarbetare. Verksamheten består till största delen av att förvärva nödlidande fordringar från banker, kreditmarknadsbolag och konsumentkreditinstitut och att därefter hjälpa kunderna till en bättre ekonomisk tillvaro.

Vi är ett värderingsstyrt företag och hos oss är det lika viktigt hur vi gör saker som vad vi gör. Vår vision är att vara det mest uppskattade kreditförvaltningsbolaget som hjälper människor till en bättre privatekonomi och bidrar till en hållbar utveckling för både individ och samhälle. Det är det som hela vår verksamhet går ut på och som du får vara med och förverkliga när du arbetar hos oss. Vår kultur präglas av omtänksamhet, prestigelöshet och en experimentlusta där vi hela tiden söker efter nya sätt att arbeta och utveckla verksamheten.

Övrig information

• Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
• Heltid (40 h/veckan)
• Vårt kontor ligger vid Lilla Bommen

Rekryteringsprocessen

1. Telefonavstämning
2. Intervjuer
3. Referenstagning
4. Kreditupplysning
5. Avtalsskrivning

Sista ansökningsdagen är den sjätte november. Vi går igenom ansökningar löpande och kan därmed komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag så varmt välkommen in med din ansökan så snart som möjligt!

Frågor om tjänsten

Om du vill veta mer om tjänsten eller B2 Impact som bolag är du varmt välkommen att kontakta Emma Köllerström, Team Manager NPL[email protected]eller Moa Lundholm, People & Culture Generalist[email protected].