Arbetsbeskrivning
Om myndigheten:
Myndigheten har funnits sedan år 2000 och finns under Arbetsmarknadsdepartementet. Vi har regeringens uppdrag att stärka den enskildes ställning på arbetsmarknaden. Vår verksamhet spänner över flera politikområden, främst arbetsmarknads-, social-, utbildnings-, närings- och integrationspolitik. Genom fonderna finansierar Svenska ESF-rådet projekt som arbetar med kompetensutveckling, sysselsättningsåtgärder och integrationsinsatser. Verksamheten syftar till att minska arbetslöshet och utanförskap, att stärka Sveriges långsiktiga kompetensförsörjning och tillväxt och att öka sammanhållningen inom EU. Våra projekt arbetar med att utveckla befintliga metoder, ta fram alternativa metoder och pröva nya organisationsformer och samverkansformer. Det ger nya lösningar, metoder och arbetssätt som sedan kan föras in i ordinarie arbetsmarknadspolitik och välfärdssystem. Vårt arbete genomsyras av en ambition att motverka diskriminering och att öka jämställdheten mellan kvinnor och män. Vi arbetar också aktivt med insatser för ökad tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Vi har även byggt upp en unik kompetens när det gäller europeisk sammanhållningspolitik och förvaltning av EU:s strukturfondsprogram och projekt i Sverige
IT-enheten ansvarar för säkerhet, utveckling, drift och underhåll av myndighetens IT- plattform, telefoni, data- och videokommunikation samt användarstöd och består idag av fem medarbetare och en chef. Vi söker nu en ny supporttekniker. Som Helpdesk/IT-tekniker är du ansiktet utåt och har mycket kontakt med verksamheten.
Ansvarsområden
I rollen arbetar du med att ta emot inkommande samtal och mejl där du genom vägledning eller fjärrstyrning löser användarens problem. Utöver att ta emot samtal/mejl är du även delaktig i mer avancerad teknisk felsökning.
Kvalifikationer
- Gymnasieutbildning inom IT/teknik
- Goda kunskaper inom Windows-plattformen främst kopplat till klientsidan
- Du har tidigare arbetat med Active Directory, Microsoft Exchange, Outlook samt nätverk
- Kunskap och erfarenhet inom fjärrstyrning, datanätverk och hårdvara
Meriter:
Högskoleutbildning alternativt YH-utbildning inom IT-området
Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.