Arbetsbeskrivning

Presto hjälper företag och organisationer att skydda sina verksamheter mot brand och olycka. Tillsammans med våra kunder tar vi fram lösningar som minimerar risken för brand och olycka - genom rådgivning, marknadens bredaste utbud av utbildningar, hållbara säkerhetsprodukter och service i världsklass. Som medarbetare på Presto är du med och gör skillnad. Tillsammans med våra kunder räddar vi liv.

Vi söker nu två kollegor till vår centrala kundservice förfortsätta upprätthålla vår höga servicenivå. I denna tjänst kommer du att vara ansiktet utåt mot kunderna och i många fall deras första kontakt inom Presto.

I din introduktion får du en grundutbildning i verksamheten och dina arbetsuppgifter samt gott om stöd från kollegor, allt för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i rollen.

Om du har frågor kring tjänsten eller praktiska förutsättningar vänligen kontakta rekryterande chef, Christel Löfvendahl.

• Besvara samtal och mail från kunder och erbjuda en kundservice i världsklass.
• Hantera och lösa ärenden med professionalism och ett leende på läpparna.
• Samarbetamed andra avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet och effektivitet.
• Informera om de produkter och tjänster som Presto erbjuder.
• Utveckla och förbättra administrativa processer.

Utveckling ligger i vårt DNA och som medarbetare på Presto drivs du av en lärande kultur, att utvecklas i din roll men även vara med och utveckla verksamheten och branschen. Du har ambitioner och ser möjligheter i utmaningarna du ställs inför, en chans att lära dig och dina kollegor något nytt.

För att lyckas i rollen:

• Har förmågan att hantera krävande situationer lugnt och professionellt.
• Är trygg i att kommunicera via telefon och mail.
• Är obehindrad i svenska och engelskai såväl tal som skrift.
• Har en stark problemlösningsförmåga.
• Är en teamspelare med förmåga att arbeta självständigt.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inte nödvändigt.

Som person är du:

Serviceinriktad

Samarbetsvillig

Noggrann

Självgående

Utvecklingsmöjligheter inom en långsiktig och stabil bransch som funnits länge.

Internutbildning via Presto Academy, vi utbildar dig inom rollens olika verksamhetsområden.

Kollektivavtal med Unionen, arbetstidsförkortning, kollektivavtalsenliga försäkringar inklusive tjänstepension.

Till din fritid erbjuder vi friskvårdsbidrag, rabatterade priser hos SJ, Elite hotels, Scandic, Sats och Nordic Wellness samt tillgång till livsstilsverktyget.

Vi som jobbar på Presto har olika bakgrund och erfarenhet med en gemensam drivkraft att växa och att arbeta tillsammans som ett lag. Det är kombinationen av våra olikheter som gör oss starka tillsammans. Vi strävar efter att rekrytera medarbetare med olika bakgrund för att spegla samhället och våra kunders mångfald.

Stämmer ovan in på dig? Tveka då inte, skicka in din ansökan idag!

Våra rekryteringsprocesser är kompetensbaserade och vi använder Alva Labs för att säkerställa en fördomsfri rekrytering. Dessa ger oss en indikation på hur väl du matchar rollbeskrivningen. Vi går löpande igenom ansökningarna, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Slutkandidater kommer genomgå en säkerhetsprövning, inklusive belastningsregister, kreditprövning och drogtest.

Tjänsten är på heltid (40 timmar/vecka). Du arbetar vardagar mellan kl. 07:30-16:30 och anställningen inleds med 6 månaders visstidsanställning med avsikt att sedan fortsätta med tillsvidareanställning.

Sedan starten 1959 har vi alltid satt säkerheten främst. Det är vilka vi är, det är vad vi gör och det ligger i vårt DNA. Vi har ett ansvar att driva verksamheten på bästa möjliga sätt och vara ett föredöme i vår bransch. Inte bara just nu, utan även för kommande generationer. Årligen servar vi brandskydd och förebygger risker på fler än 75.000 verksamheter och fastigheter Vi återvinner över 70.000 släckare i vår fabrik i Katrineholm och utbildar 100 000 deltagare inom säkerhet.