Arbetsbeskrivning

Länsförsäkringar Värmland Om tjänsten Inom gruppen fordonsskador ligger fokus på att initiera och effektivt utföra skadereglering. Som skadereglerare på fordonsskador är du bolagets kontaktperson gentemot de kunder som anmäler skador som uppstått i trafiken på fordonet.  Vi hanterar både privat- och företagskunder, vilket innebär stor spridning på fordonstyper så som lastbilar, personbilar och entreprenadmaskiner. I arbetet ingår att utföra ansvarsutredningar, tolka gällande försäkringsvillkor samt lagar och praxis. Du arbetar mot uppsatta mål. På fordonsskador arbetar vi med att ge våra kunder bästa möjliga service utan att ge avkall på effektivitet och kvalitet. Vem är du? Har en relevant utbildning, minst gymnasiekompetens, med erfarenhet av att jobba med och har kunskaper inom motorförsäkring eller annan erfarenhet som kan bedömas likvärdig. •    Är en person som är van att fatta snabba beslut och tycker om ett högt arbetstempo. •    Är strukturerad i ditt arbetssätt och har därmed god förmåga att hålla ordning på ett stort arbetsinflöde.  •    Har en mycket god kommunikationsförmåga och en vana att förhandla och argumentera på ett ödmjukt sätt i både tal och skrift. •    Du tar egna initiativ och ser detta som självklart, du motiveras av att kunna påverka och du vill vara delaktig på resan med att göra kundmötet till marknadens bästa. Erfarenheter inom juridik, skadereglering eller liknande handläggning är meriterande. Varje kundkontakt är unik och därför söker vi dig som drivs av att ge kunden ett professionellt, serviceinriktat och engagerat bemötande. Du kan identifiera dig med våra värdeord nära, engagerade, enkla och tillsammans.  Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper och det är viktigt att du är förändringsbenägen, ödmjuk och har ett öppet sinne. Om oss Fordonsskador hanterar ungefär 14 000 skador varje år på alla tänkbara fordonsslag, allt från moped till tunga lastbilar. Gruppen består idag av elva medarbetare varav fem tekniker, fem handläggare och en avtalsansvarig. Skaderegleringen består bland annat av att tolka villkor och göra vållandebedömningar vid kollisioner. Detta skapar utmaningar i att kunna möta våra kunder på ett positivt och korrekt sätt då vi tycker det är viktigt med god kundnöjdhet. Hos oss på Länsförsäkringar Värmland är våra kunder också våra ägare och uppdragsgivare vilket skapar stolthet och skiljer oss från andra banker och försäkringsbolag. För oss är det självklart att vara lösningsorienterade och arbeta tillsammans, för kundens och bolagets bästa. Vi är också övertygade om att vi når marknadens bästa kundmöte genom att våra medarbetare trivs och är engagerade.  Mer information Kontakta Chef Fordonsskador Kristin Rimquist 054-775 15 16 eller 0703403994. Facklig kontakt är Joakim Skyman (Forena) 054-775 15 69. Provanställning under sex månader kan bli aktuellt Sista ansökningsdag: 2024-10-27