Vi söker nu en onsite tekniker till vår kund I stockholm. Tänsten är på ett år med god chans till förlängning.

Din roll som onsite tekniker hos vår kund har stor betydelse för att säkerställa att användarna får adekvat IT-support, vilket i sin tur bidrar till en smidig användarupplevelse.

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera följande:

• Hjälpa till med installation, konfiguration och enklare underhåll av IT-utrustning.
• Assistera vid ominstallation av stationära- och bärbara datorer med fördefinerad installation.
• Bidra till att diagnostisera och lösa enklare problem för användare antingen direkt eller via fjärrverktyg.
• Hantera supportärenden och se till att följa uppsatt servicenivåavtal (SLA).
• Bidra till att dokumentera och rapportera enklare tekniska problem och lösningar till interna och externa team.

För att lyckas i denna roll krävs det grundläggande kunskaper inom följande områden:

• Active Directory
• SSCM
• Office 365
• Ärendehanteringssystem - ServiceNow
• Nätverk
• Användarsupport - Kunna felsöka enklare mjukvaru- och hårdvaruproblem.
• Rapportering/Dokumentation.
• Mac

Som person söker vi någon som är lättlärd, noggrann och har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift. Du bör vara villig att lära dig och kunna arbeta effektivt både självständigt och i team. Det är också viktigt att du kan ta ansvar och ärprofessionell i ditt arbete.

Vi ser fram emot din ansökan på engelska senast 2024/09/30.