Nu söker vi en Koordinator/Kommunikatör till SVT som kommer vara en stöttande funktion för deras Kommunikatörer i Publikdialog. Det är en ansvarstagande roll med stort fokus på handledning av kommunikatörer, delta i olika utvecklingsprojekt och initiativ samt säkerställa kvalitén i arbetet på avdelningen. Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan redan nu! OM TJÄNSTEN Academic Work söker för SVT Kommunikations räkning en Koordinator/Kommunikatör till avdelningen Publikdialog. I rollen som Koordinator/Kommunikatör kommer du ha ansvar för koordinering i Kommunikatörs-teamet, bland annat genom att följa upp kring överlämningar, operativt handleda praktikanter och kommunikatörer, utföra flödes-lots och sammanställa publikreaktioner/citat för att återföra kunskap till organisationen. Du kommer att rapportera till Arbetsledaren och delta i olika utvecklingsprojekt, initiativ samt insiktsarbeten för att bidra till organisationens utveckling. SVT Kommunikation är en ledningsenhet som arbetar med kommunikation och marknadsföring där du får bygga på dina kunskaper inom SVT, mediebranschen och journalistiskt arbete. SVT vill erbjuda ett utbud som engagerar, underhåller och berikar - för alla åldrar och intressen. SVT strävar efter att skapa förutsättningar för ett Sverige där alla är mer nyfikna och insatta. SVT verksamhet bedrivs självständigt i förhållande till politiska, kommersiella och andra intressen i samhället och finansieras via public service-avgiften. Positionen gäller ett uppdrag på heltid under 6 månader med arbetstider måndag till fredag 08.30-17.00, viss möjlighet till hemarbete. Du erbjuds - En utvecklande roll där du får vara med och bidra till SVTs förbättringsarbeten kopplat till Publikdialog. - En möjlighet att ha en ansvarstagande roll där du kommer arbeta nära kommunikatörerna och handleda dem och säkerställa kvalitén i deras arbete. - En roll med stor variation där du kommer stötta upp i allt från överlämningar mellan kommunikatörerna, delta i introduktionsutbildningar, och arbeta i "first line" för att hålla sig á jour samt utveckla kompetensen internt. - Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Stötta arbetet för både kommunikatörer och Arbetsledare samt hålla dagteamet uppdaterad om beteenden/kvalitet man fångar upp i flödet * Schemalagt arbete som dialogkommunikatör i "first line", samt stötta "second line" vid behov * Utföra flödes-lots genom att sortera mejl vid högt tryck i deras system samt följa överlämningar för att följa upp ärenden och säkerställa kvalitét i arbetet * Sammanställa Publikreaktioner/citat samt publicera ett internt nyhetsbrev veckovis för att återföra kunskap till organisationen * Operativt handleda praktikanter, delta i introduktionsutbildning vid behov VI SÖKER DIG SOM Har ett intresse för samhällsfrågor, nyheter, public service och vill ta del av människors olika åsikter. Du är kommunikativ och uppskattar att arbeta såväl i grupp som självständigt. Som person är du strukturerad, kommunikativ och van att hantera många kontaktytor internt. Vi ser även att du är en prestigelös och flexibel person med ett stort engagemang och en stark vilja att utvecklas. - Har tidigare arbetslivserfarenhet som koordinator eller liknande administrativ roll. - Du har en universitets- eller högskoleutbildning inom exempelvis journalistik eller media och digital kommunikation - Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift i både svenska och engelska då båda språken används i det dagliga arbetet Det är meriterande om du har - Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud - Har erfarenhet av kundservice eller liknande roll - Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag - Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Lyhörd - Kommunikativ - God samarbetsförmåga - Självgående - Serviceinriktad Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET SVT är Sveriges största medieföretag och producerar och levererar kvalitetstelevision till miljontals tittare. SVTs ambition är att precis alla i Sverige, vem du än är, ska hitta något i deras utbud att bli berörd av.