Företagsbeskrivning

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag. Oavsett om du vill jobba mycket eller lite, dag eller natt så behöver vi bli fler.

Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar. Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.

Jobbeskrivning

Har du tidigare erfarenhet av parkering och av administrativt arbete och är nyfiken på att arbeta hos oss? Vi letar just nu efter en kundtjänstadministratör och hos oss blir du en del av en verksamhet där vi alla är olika, men där vi delar samma engagemang – att skapa trygghet i samhället.

Tjänsten som kundtjänstadministratör innebär ett tätt samarbete med parkörer, kunder och kollegor på våra platskontor runt om i landet. Rollen ställer höga krav på att ge god service, då du kommer hantera ärenden över telefon och mail i sakfrågor om parkering och trafik. Rollen kräver juridisk förståelse, då du bl a kommer behöva förklara innebörden av trafikskyltar och parkeringsföreskrifter på ett pedagogiskt sätt. Du bör därmed ha lätt för att förhålla dig lugn i samtal, även när motparten inte tycker som dig.

På Securitas vill vi vara bäst i vår bransch och i rollen som kundtjänstadministratör kommer du ha en stor påverkan på detta genom att vara i dialog med såväl chefer som kunder omkring dig. Tjänsten passar dig som gillar att jobba med människor och hjälpa dem i deras vardag.

Som administratör utgår du från ett av våra kontor i Sverige. Teamet du kommer ingå i finns redan utspridda i hela landet och ni kommunicerar mestadels digitalt med varandra. Arbetstiderna är förlagda måndag-fredag, 8-17 och önskat startdatum är 1 december.

Vi är trygghet. Vi är Securitas.

Kravspecifikation

Krav

• Erfarenhet från administrativt kundserviceyrke
• Vana att hantera inkomna ärenden med hög intensitet
• Erfarenhet av att ta fram situationsanpassade lösningar
• Erfarenhet av reklamationsärenden
• Vana av att arbeta i digitala ärendehanteringssystem
• Godkända betyg i svenska och engelska från åk 1 i gymnasiet

Meriterande krav

• Erfarenhet av parkeringsreglering
• B-körkort

Övrig information

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson: [email protected].

• Tjänsten är ett vikariat t.o.m 2025-12-31 med chans till fast anställning. Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning
• Vi arbetar med urvalstester
• Vi kommunicerar i första hand via mail
• Sista ansökningsdag är 13 oktober

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Vi har gjort medieval för samtliga rekryteringar så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se