Det här är tjänsten för dig som vill ingå i ett mycket kunnigt och lösningsorienterat kundteam som brinner för att stötta kunder i våra egenutvecklade programvaror.

Vi arbetar med att förenkla livet efter döden, där din insats kommer att göra skillnad - för utan Vitec Samfundssystem så stannar stora delar av den svenska begravningsverksamheten!

Även om vår verksamhet riktar sig till religiösa samfund så är vi helt fristående och fungerar som vilket bolag som helst.

Vill du bli en av oss?

Om rollen

Vi söker en erfaren verksamhetskonsult till vår kundavdelning som består av 10 personer, fördelade över två team. Det team som du kommer att tillhöra fokuserar på programvaror inom kyrkogårdsadministration, bokning och diarieföring och arbetar med produktfamiljerna FAS, LabOra och vår senaste satsning - Admino.

I år lanserar vi vår nya webbaserade systemserie Admino. Det innebär att vi står inför ett omfattande konverterings- och migreringsarbete, där din kompetens kommer att vara avgörande för att säkerställa smidiga övergångar till framtidens systemserie.

Dina arbetsuppgifter

• Hjälpa våra kunder via telefon och mejl. Det kan handla om allt från att hjälpa dem med programvarans funktionalitet till att besvara mer generella verksamhetsfrågor. Det finns inget krav på att du ska kunna våra kunders verksamhet, utan detta är något du lär dig när du arbetar hos oss.
• Bistå kunder vid konvertering och migrering vid övergång till Admino.
• Testa systemen efterhand som de utvecklas.
• Genomföra kortare konsultuppdrag (ca 1-4 timmar) åt våra kunder, oftast på distans.
• På sikt vill vi att du utbildar kunder i våra system. Utbildningar genomförs både som webbinarium och i sal, vilket gör att resor kan förekomma i mindre omfattning.
• 
  

Din profil

• Du har ett stort systemintresse och erfarenhet av kundsupport.
• Du har viljan att bidra till att utveckla och effektivisera våra processer för att skapa en kundsupport i toppklass.
• Du är pedagogisk och kan lätt kommunicera med våra kunder för att hjälpa dem på bästa sätt i deras dagliga arbete.
• Hos oss kommer du att trivas om du är en lagspelare med ett genuint intresse för att hjälpa kunden. Du tycker helt enkelt om att ge det lilla extra och trivs allra bäst när du ser att andra lyckas.
• Kunskap om begravningsbranschen är inte nödvändig, men är meriterande.
• 
  

Då samtliga kunder finns i Sverige behöver du kunna tala och skriva svenska obehindrat.

Din ansökan

Vi ser fram emot din ansökan och vill du veta mer om jobbet är du välkommen att höra av dig till Julia Almevi Munther på mail [email protected] eller telefon 046-276 53 47.

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Plats: Stockholm eller Lund

Sista ansökningsdag: 2024-10-06, men skicka gärna ansökan redan idag eftersom vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot din ansökan!

Om Vitec

Vitec Samfundssystem är ett produktbolag som utvecklar nischade programvaror för kunder inom kyrkomarknaden, näringslivet och offentlig sektor. Vi är idag 33 medarbetare i Stockholm och Lund inom produktutveckling, kundstöd och försäljning. Bolaget ingår i Vitec Software Group. Läs mer om oss och våra produkter på www.samfundssystem.se

Vitec Software Group är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har över 1550 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 2 778 miljoner kronor år 2023. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com.