Vi söker en serviceinriktad och ansvarsfull supportmedarbetare för att hantera ärenden över telefon och e-post, samt sköta registrering och fakturering av reparationsärenden. Tjänsten är heltid och vi söker dig med intresse för kameror och fotografi! OM TJÄNSTEN Som supportmedarbetare kommer du att arbeta i en dynamisk arbetsgrupp på 5-10 personer, där du tillsammans med en kollega ansvarar för att hantera supportärenden och säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service. Tjänsten är på heltid och du kommer att arbeta på vårt kontor på Ljusterögatan, Södermalm. Du erbjuds - En central roll i vårt supportteam - Möjlighet att utveckla teknisk kunskap inom kameror och fotografi - En arbetsplats med god sammanhållning och nära samarbete - Ett varierande arbete där noggrannhet och ansvarstagande värderas högt ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Hantera supportärenden över telefon och e-post * Registrera och följa upp reparationsärenden * Sköta fakturering kopplat till reparationsärenden * Samarbeta med övriga teammedlemmar för att säkerställa hög kundnöjdhet VI SÖKER DIG SOM - Är serviceinriktad och har god förmåga att kommunicera - Har ett par års arbetslivserfarenhet och därmed är van att ta ansvarsfull och kan arbeta självständigt - Är snabb och effektiv i ditt arbete med datorer och tangentbord - Har viss teknisk kunskap om kameror och fotografi samt ett intresse för produkterna vilket bör framgå tydligt i CV - Har erfarenhet av att arbeta med olika plattformar för ärendehantering Det är meriterande om du har - Arbetat med fotografi och kameror sedan innan Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Du är noggrann, serviceinriktad och trivs med att ta ansvar. - Du har en förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra till teamets gemensamma mål. - Din tekniska nyfikenhet och ditt intresse för fotografi kommer att vara en stor tillgång i rollen. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.