Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Är du en driven och självgående IT-tekniker som längtar efter en ny och spännande utmaning? Vi söker nu en engagerad IT-tekniker till en spännande arbetsplats som vill bli en viktig del av vårt dynamiska team! Hos oss får du möjlighet att utvecklas och utmana dig själv i en varierande roll där ingen dag är den andra lik. Som IT-tekniker hos oss kommer du att ha en varierande arbetsvecka där du arbetar från vårt kontor i Malmö några dagar i veckan, besöker vårt kontor i Helsingborg cirka en gång i veckan, och dessutom har möjlighet att arbeta på distans. Detta är en långsiktig tjänst och vi har som målsättning att erbjuda en fast anställning efter en inledande period som konsult.

I rollen kommer du att hantera ett brett spektrum av tekniska ärenden, från support och felsökning av skrivare, konferenssystem, datorer och mobiltelefoner till att assistera med olika MS365-appar och Outlook-problem. Du blir en del av vårt Drift- och supportteam, som består av ett gäng kompetenta IT-tekniker, IT-servicedeskhandläggare och infrastrukturspecialister. Cirka två dagar i veckan kommer du att hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem och arbeta med både 1 och 2 linjens support. Som sagt, en mycket varierande och spännande roll där du verkligen får möjlighet att utvecklas! Låter detta intressant ansök redan idag och vid frågor kontakta [email protected].

Ansvarsområden

• Utföra onsite-support på kontoren i Malmö och Helsingborg, samt vid behov även på andra kontor.
• Ge teknisk support och felsöka problem med skrivare, konferenssystem, datorer, mobiltelefoner och annan hårdvara.
• Assistera användare med problem relaterade till MS365-appar och Outlook.
• Hantera inkommande supportärenden via vårt ärendehanteringssystem, inklusive både 1- och 2-linjes support.
• Samarbeta med teamet för att säkerställa snabb och effektiv problemlösning, både på plats och på distans via TeamViewer.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom att erbjuda professionell och effektiv support.

Om du är en tekniskt kunnig person som gillar att arbeta både självständigt och i team, och är redo för en spännande utmaning, ser vi fram emot din ansökan!

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Minst 2 års erfarenhet av 1- eller 2-linjes support
• Erfarenhet av att ge support via telefon
• Erfarenhet av onsite support för datorer och annan hårdvara
• Erfarenhet av att arbeta med MS365-appar och Outlook
• Vana vid att arbeta med ärendehanteringssystem
• Kunskap inom MS Windows 10/11
• Erfarenhet av Exchange-administration
• Erfarenhet av Active Directory och kontoadministration
• Erfarenhet av support och administration av Office365-appar
• Van vid att arbeta självständigt och i team
• Flytande svenska, både i tal och skrift

Vi ser gärna att du är kommunikativ och lyhörd, med en stark förmåga att samarbeta. Du inspireras av att ta eget ansvar och få saker gjorda, samtidigt som du är orädd för att fatta beslut när det behövs. Vi värdesätter en kundfokuserad inställning och tekniskt kunnande, vilket gör att du kan identifiera möjligheter och hitta innovativa lösningar med hjälp av modern teknik.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.