I Skellefteå kommun jobbar vi tillsammans över gränserna, i en arbetskultur som präglas av en ovanligt stark framtidstro. Vi befinner oss mitt i en extraordinär samhällsomvandling där norra Sverige leder utvecklingen i den gröna omställningen. Vi söker nu en tjänstespecialist på Microsoft 365 som brinner för att hjälpa verksamheterna att få ut maximal nytta av plattformen! Avdelningen IT och verksamhetsutveckling består av fem enheter som samarbetar för att leverera helhetslösningar som skapar både effekt och nytta för kommunens invånare och verksamheter. Som medarbetare hos oss har du möjlighet att jobba i en av kommunens mest innovativa och centrala arbetsmiljöer, en aktivitetsbaserad arbetsplats som är utformad för att möta dig och dina behov. Vi har en tillitsbaserad styrning och erbjuder möjligheter att jobba på distans när arbetet tillåter. ARBETSUPPGIFTER Rollen som tjänstespecialist innebär att fungera som en brygga mellan verksamheterna och IT. Du ingår i ett team som tillsammans ansvarar för kommunens verksamhetsnära IT-tjänster, plattformar och samarbetsstöd och verksamhetssystem och applikationer inom den digitala arbetsplatsen. Du kommer att analysera verksamheternas behov och översätta dem till krav på Microsoft 365-tjänster. Du ger stöd och rådgivning vid införande och användning av nya tjänster, löser komplexa frågor och utbildar verksamheterna genom uppdatering av användarmanualer och informationsspridning. Du deltar i acceptanstestning och kvalitetssäkring av nya eller uppdaterade tjänster, arbetar med strategisk utveckling och långsiktiga förbättringar. Rollen innebär att du representerar tjänsterna i forum som ambassadörsnätverk, objektsmöten och referensgrupper, samt leder eller deltar i projekt och utredningar för att förbättra arbetssätt och tjänster. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom området eller motsvarande erfarenhet som gjort att du förvärvat likvärdiga kunskaper på annat sätt. Det är viktigt att du har en bred övergripande kunskap inom IT och teknik där erfarenhet av arbete med Microsoft 365 har ingått. Du behöver ha goda kunskaper och förståelse för IT-infrastruktur, IT-utvecklingsprojekt och dess ramar och strukturer. För att lyckas i rollen behöver du kunna använda olika verktyg för projektledning, informationssäkerhet och verksamhetsutveckling. Du behöver även ha erfarenheter av teknisk systemförvaltning av on-prem eller SaaS lösningar. Kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska är ett krav. Det är viktigt att du har förmågan att ta ansvar, driva och planera för att arbetet kommer framåt och når en bra kvalitet. I uppdraget ingår både nära samarbete med kollegor på enheten men också med andra interna och externa parter. Därför behöver du trivas att arbeta med andra och att tillsammans hitta vägar framåt i arbetet. För att bibehålla goda relationer med våra kunder är en levande och god dialog viktigt för andras upplevelser av våra leveranser. ÖVRIGT Förvaltningen Support och lokaler har till uppdrag att samordna och utveckla effektivt stöd så att kommunens verksamheter kan fokusera på sina olika huvuduppdrag och ge effektivare service till kommunens invånare. Vi ansvarar för kommunens övergripande samordning och utveckling av tjänster inom områden som måltid, fastighet, personal, ekonomi, inköp, information, kundtjänst och IT. Läs mer om Skellefteå här: https://skelleftea.se Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.