Om jobbet

Nu söker vi en engagerad Servicerådgivare till vår kundmottagning, ta chansen och sök idag! Vi söker just nu en servicerådgivare med erfarenhet inom vår bransch. Som servicerådgivare kommer du att spela en avgörande roll i att stärka vårt team ytterligare och kommer att arbeta mot såväl kund som verkstad. Tjänsten innebär mycket kontakt med verkstaden, leverantörer och kunder. Du arbetar med stort fokus på kund och service och i ditt ansvar ingår att hålla en hög kvalité och arbeta effektivt med kommunikation.

Arbetsuppgifter:

• Boka in kunder för service och reparationer, ta emot och överlämna bilar, prissätta jobb och sköta kontakt med kunder.
• Ansvara för kundmottagning över disk, via telefon och web
• Säkerställa att kundernas behov och förväntningar möts på bästa möjliga sätt.

En vanlig dag kan du till exempel jobba med:

• Ge service till kunder och boka in jobb till verkstaden.
• Visuella inspektioner och bedömningar av fordon.
• Uppskatta kostnader och presentera pris till kunder.
• Svara i telefon och på mejl
• Ha kommunikation med kunden och dina kollegor
• Övrig administration

Kvalifikationer:

• Körkort B manuell
• Vana med telefon och dator som arbetsverktyg, MS Office
• Erfarenhet från rollen som Servicerådgivare eller liknande arbete

För att trivas som Servicerådgivare bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög service medvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt. Du har ett tekniskt intresse samt en förmåga att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete.