Ben jij handig met computers en software, heb je affiniteit met smart home devices en help je graag mensen? Dan hebben we de perfecte vacature voor jou. We zijn op zoek naar enthousiaste Tech Support Agents die graag in Lissabon, Portugal aan de slag willen. Nieuwsgierig? Lees snel verder. Vacature De toekomst van wonen: word Tech Support Agent voor Smart Home Technologie Misschien heb je ze zelf ook in huis: smart home devices. Een slimme thermostaat waarmee je onderweg naar huis alvast de verwarming kunt aanzetten, lampen waarmee je de perfecte sfeer kunt creëren voor een avondje met een goed boek, je telefoon die je sound system vertelt welke playlist je wilt beluisteren, en de mogelijkheid om te zien wie er voor de deur staat en deze via de app te openen… Als Tech Support Agent ben jij de held die klanten te hulp schiet wanneer het gaat om deze smart home devices. Of ze nu vastzitten met technische problemen, vragen hebben over de producten of gewoon wat algemene informatie nodig hebben, jij staat voor ze klaar via telefoon, e-mail, chat, of op publieke platforms zoals social media. Expert in technologie en meester in communicatie Je bent niet alleen een expert op het gebied van technologie, maar ook een meester in communicatie. Met een vriendelijke houding en een scherp oog voor detail, weet je precies hoe je de stem en toon van het merk moet aanpassen aan elke klantinteractie. En laten we eerlijk zijn, soms heeft een klant een beetje extra aandacht nodig. Geen probleem! Jij weet precies hoe je adequaat moet reageren en wanneer het tijd is om het probleem door te zetten naar hogere niveaus van ondersteuning. Kortom, als jij een passie hebt voor technologie, een oog voor detail hebt, en het vermogen hebt om zelfs de meest technische problemen op te lossen met een glimlach, dan is deze baan op jouw lijf geschreven. Bestemming Informatie​ Lissabon, jouw nieuwe thuis!  Lissabon is een stad die doordrenkt is met charme en karakter en trekt mensen aan om tal van redenen – en terecht! Stel je voor: een stad waar de zon bijna het hele jaar door schijnt, waar de straten gevuld zijn met levendige kleuren, en waar de geur van vers gebakken pastéis de nata overal te herkennen is. Of je nu graag langs de geplaveide straten van de historische wijk Alfama zwerft, jezelf verliest in een gezellige bar, of geniet van een bord met heerlijke verse zeevruchten aan de waterkant – Lissabon laat je hart sneller kloppen op elke straathoek. En laten we het reizen niet vergeten… Met zijn uitstekende openbaar vervoersnetwerk is Lissabon de perfecte uitvalsbasis om de rest van Portugal te verkennen, of je nu de majestueuze kliffen van de Algarve wilt verkennen of de sfeervolle straten van Porto wilt doorkruisen. Meld je snel aan en voor je het weet sta jij met beide voeten in Lissabon! Wat krijg je? Een bruto maandsalaris van €1100,-. Je salaris wordt 14 keer per jaar uitbetaald. In aanvulling op je salaris, ontvang je ook een complexiteitsbonus van €135,- per maand (11 keer per jaar), die gegarandeerd is. Deze wordt dus los van andere prestatiegerelateerde bonussen verstrekt en vormt een extra beloning voor het effectief omgaan met uitdagende werkzaamheden.  Je kunt een performance bonus verdienen tot €120,- per maand. Je krijgt een maaltijdvergoeding van €7,23 per dag. Je krijgt €20,- reiskostenvergoeding per maand.  Je vlucht wordt vergoed tot €400,- nadat je 6 maanden in dienst bent.  Je krijgt vanaf dag 1 gelijk een ziektekostenverzekering. Je krijgt een contract voor bepaalde tijd (6 maanden) met mogelijkheid tot verlenging. Je kunt een gezamenlijk appartement huren voor €280,- per maand gedurende 1 jaar. De kosten kunnen direct van je salaris worden afgetrokken.  De tijd van je leven in de hoofdstad van Portugal, Lissabon!  Wat is vereist? Je spreekt vloeiend Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling).  Je spreekt vloeiend Engels (zowel schriftelijk als mondeling). Je bent beschikbaar voor minimaal 6 maanden. Je hebt goede computerkennis. Je bent minstens 18 jaar oud. Je hebt een geldig Europees paspoort of identiteitskaart. Interview Proces Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview ontvangen wij graag een motivatiebrief en zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland. Maak de online test: Er wordt een test naar je doorgestuurd, zodat ze jouw Engelse en computervaardigheden kunnen testen. Video-interview met onze klant: Vervolgens zal er een video-interview worden ingepland met de Recruiter van de klant. Dit gesprek duurt ongeveer 45 minuten. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen! Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur in Portugal te starten! Required language: Dutch