Bolagsverket är en myndighet i Sundsvall som arbetar för att ge företagsamma personer i Sverige möjlighet att förverkliga sina drömmar och känna trygghet i sitt företagande. Vår företagsinformation är tillgänglig för alla, där och när den behövs, för samhällets bästa. Tillsammans för ett enkelt och tryggt företagande. ARBETSUPPGIFTER Vi söker nu ett antal vikarier som ska arbeta med handläggning och telefoni på Företagsavdelningens enheter Starta företag och Uppdatera företag. Företagsavdelningen registrerar och gör ändringar i företag samt tar emot årsredovisningar. I samverkan med andra aktörer bidrar vi till en enklare vardag för företag och företagare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att kontrollera och handlägga registreringsärenden samt att besvara samtal. Du kommer att analysera och bedöma olika typer av underlag och med stöd av lagar och regler fattar du därefter beslut i ärenden. Som handläggare kommer du att granska och registrera ärenden för aktiebolag och även andra företagsformer. Handläggning av andra ärendetyper inom avdelningens uppdrag förekommer också. Du har daglig kundkontakt där du ger kunderna stöd och svarar på frågor muntligt via telefon men även skriftligt på svenska och engelska. I rollen ingår även att bemanna vår kundservice där vi tar emot och löser kundsamtal. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har slutförd gymnasieutbildning och har god datorvana. Vidare har du aktuell och minst 6 månaders erfarenhet av kvalificerad handläggning, rådgivning och kundservice via telefon. Vi ser det som meriterande om du har denna erfarenhet från arbete vid statlig verksamhet, antingen vid Bolagsverket eller annan statlig verksamhet med liknande handläggning och kundservice. Du arbetar strukturerat och noggrant, planerar ditt arbete väl och handlar i enlighet med regelverk och riktlinjer. Du samarbetar med andra, lyssnar, kommunicerar och löser problem på ett konstruktivt sätt. Du är prestigelös och sätter gruppens resultat före det egna. Viktigt i rollen är att du tar egna initiativ och arbetar lösningsorienterat för att nå resultat och hittar lösningar på uppkomna problem och utmaningar. Du sätter upp höga mål för dig själv och arbetar ambitiöst för att nå dessa mål och för att nå ett gott resultat. Du slutför det som påbörjats och håller deadlines. För att lyckas i jobbet behöver du ha en god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift, då arbetet innebär många olika kontakter intern och externt. Utifrån verksamhetens krav och behov erbjuder Bolagsverket medarbetare möjlighet att arbeta på distans. Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan! Det finns tre olika tidsperioder för våra vikariat: 1/9 2024 - 15/2 2025 1/9 2024 - 31/8 2025 1/11 2024 - 30/4 2025 ÖVRIGT Bifoga personligt brev och CV. Under semesterperioden kan det vara begränsad möjlighet att ställa frågor kring tjänsterna. Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är en förutsättning för anställning hos Bolagsverket. På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. För när du mår bra, gör du även ett bra jobb. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall. Läs mer om alla våra förmåner på bolagsverket.se/om/oss/jobb. Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.