Är du ansvarsfull och har en passion för att leverera enastående service? Ta möjligheten att bli en del av vårt team på Icehotel – en av Sveriges mest ikoniska sevärdheter och drömdestination för besökare från hela världen.

Icehotel kombinerar traditionella hotellrum och stugor med vårt unika Icehotel 365 – en konsthall på dagen och ett hotell på natten. Den 13 december är det premiär för Icehotel 35, säsongshotellet som byggs upp årligen och som varje vår återförenas med Torne älv.

Som assisterande receptionschef kommer du att vara en viktig del av vårt receptions- och Guest Serviceteam och bidra till att våra gäster får en minnesvärd upplevelse.

• Hantera daglig drift av receptionen och säkerställa hög servicekvalitet
• Assistera receptionschefen med administrativa uppgifter
• Svara på gästers frågor och hjälpa till med in- och utcheckning
• Förbereda och genomföra introduktionsprogram för ny personal
• Uppföljning av gäst NPS
• Schemaläggning och ansvarig för reception/Guest Service när receptionschef ärledig
• Organisera och koordinera vid gruppankomster
• Merförsäljning i shop/bar/ICEBAR (sommartid)
• Sommartid lägger du mer tid i driften och på vintern stöttar du upp där det behövs i våra två receptioner.
• Koordinera med andra avdelningar för att säkerställa smidiga processer

Vi söker dig som är noggrann, initiativtagande och som har en genuin känsla för service.

• Erfarenhet av liknande arbete inom hotell/receptionsverksamhet
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
• Starka ledarskaps- och interpersonella färdigheter
• Du har arbetat som teamledare eller supervisoroch vill nu utvecklas
• Som gillar att arbeta med människor, som villl lyfta kollegor och som älskar mötet med gäster

Som person har du ett öga för detaljer och förstår vikten av att vara positiv och engagerad i arbetet. Du är flexibel, trivs att arbeta i ett team och är alltid redo att ge det lilla extra för att överträffa våra gästers förväntningar. Vi ser att du har utbildning inom hotell och turism eller minst 2-3 års erfarenhet av branschen.

Vi på Icehotel värnar om vår personal och erbjuder flera förmåner. Vi ser gärna att du provar våra egna aktiviteter som t.ex. forsränning, skotertureroch isskulptering.

• Vi erbjuder personalboende initialt
• Tjänsten är heltid; dagtid samt helger
• Tjänsteman med 6 månaders provanställning
• Startdatum: Enligt överenskommelse från augusti

Varmt välkommen med din ansökan! Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected].