Bergslagens Räddningstjänst (BRT) är ett kommunalförbund i Östra Värmland mellan Degerfors, Filipstad, Hällefors, Karlskoga, Kristinehamn och Storfors kommuner med ca 200 medarbetare och 8 brandstationer.

Larmcentralens verksamhet i nuvarande form startade 1997. Vi tar idag emot olika typer av tekniska larm från samtliga sex medlemskommuner inom förbundet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Som larmoperatör hanterar du våra medlemskommuners trygghetslarm. Där möter du en grupp människor som kan befinna sig i utsatta situationer och behöver hjälp, det är därför viktigt att du är serviceinriktad, tycker om att samarbeta och hjälpa andra.

Du hanterar många olika typer av larm så som; automatiska brandlarm, inbrottslarm, hisslarm, driftlarm, personlarm mm. Du hanterar även samtal till kommunala jourer, felanmälningar och svarar i förbundets telefonväxel. Arbetet är omväxlande i såväl typ av larm som tempo men ska alltid präglas av bästa möjliga kvalitet.

Kvalifikationer

Du som söker:

• Har gymnasieexamen
• Har några års arbetslivserfarenhet
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika system
• Talar och skriver svenska obehindrat
• Har god simultanförmåga och kan hantera flera uppgifter på samma gång
• Har B-körkort

Meriterande

Det är meriterande om du har:

• Undersköterska/vårdbiträde med erfarenhet från hemtjänsten
• Yrkesutbildning till callcenteroperatör, alternativ larmoperatör
• Erfarenhet av att arbeta oregelbundna tider (kvällar, nätter helger) då Larmcentralen är bemannad dygnet runt alla årets dagar

Egenskaper

Som person har du:

• Förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• Förmåga att klara av tempoväxling med bibehållen prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt även vid stor arbetsbelastning
• Förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom Räddningstjänsten och med externa aktörer och samarbetspartners
• Kommunikativ förmåga, där förmåga att lyssna, vara lyhörd och tydlighet är centralt liksom förmågan att anpassa kommunikationssätt till situation.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Anställningsform: vikariat, deltid 75–100%.

Arbetstid: Skifttjänst dag, kväll, helg och natt. Larmcentralen är bemannad dygnet runt, året runt.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Upplysningar:

Har du frågor angående tjänsten kontakta: Larmchef Maida Halimic på [email protected]

Facklig företrädare: via växeln 0586-636 00

VÄLKOMMEN med din skriftliga ansökan med CV och personligt brev till e-post: [email protected] senast 2024-07-08. Urval sker löpande.