Om uppdraget 

Detta är ett konsultuppdrag via KIMM/Wise Professionals med start augusti/september och pågår i 12 månader. Tjänsten är heltid och hybrid. Till en början är man på plats så mycket som möjligt på kontoret i Landvetter för att få en bra on boarding. 

Om rollen 

Som CRM Manager har du ansvar för CRM med fokus på kunddata, utveckling av kundresan och säljsupport. I rollen kommer du att stötta organisationen med marknadsinformation och verktyg som kommer att driva CRM-arbetet för Zeppelin Sverige framåt, och mot uppsatta mål. Rollen är operativ. Du kommer ha mycket kontakt med både sälj och IT-avdelning och ta fram underlag till analyser utifrån det. Du ingår i marknadsavdelningen tillsammans med 8 kollegor, i teamet finns kompetenser inom sociala medier, kampanjer, events & mässor samt intern och extern kommunikation. Du rapporterar till Marketing Director.

Exempel på arbetsuppgifter: 

• Kartläggning av marknaden i form av marknadsanalyser, uppdatering av kunddatabas, statistik och rapportering
• Sales Funnel Management
• Ansvarig för att analysera månadsresultat för kundnöjdhetsmätningar
• CRM Fokus: - Analys kunddata DBS vs SuperOffice - Värdesegmentering: lär känna Zeppelins kunder - Kundlivcykel och dess kundresor för de olika stadierna samt sätta arbetssätt för hur vi ska kommunicera/olika budskap till olika kunder - Utbilda användare i aktuellt CRM-system (SuperOffice) - Utveckling av CRM-system för att nå uppsatta mål - Supportera övriga marknadsfunktioner med CRM-relaterade kommunikationsaktiviteter

Om dig  

Vi tror att du är en person med ett starkt driv samtidigt som du utstrålar stabilitet och trygghet. För att axla rollen på bästa sätt har du ett strukturerat, noggrant och effektivt arbetssätt, samt trivs med att arbeta självständigt. Som person är du social och kommunikativ, med lätthet skapar du och underhåller relationer. Du är lösningsorienterad, initiativtagande och drivs av egen motor.

Vi ser gärna att du har 

• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• God kunskap i CRM-arbete, gärna i SuperOffice
• Goda kunskaper i svenska och affärsmässig engelska, i både tal och skrift
• God vana av att arbeta i Excel

Om Zeppelin Zeppelin Sverige AB är exklusiv återförsäljare för Caterpillar Inc. i Sverige och erbjuder nya och begagnade entreprenad- och gruvmaskiner, uthyrningstjänster samt motorer och elgeneratorer. I utbudet finns mer än 100 maskintyper, från minigrävmaskiner till gigantiska gruvtruckar. Maskinerna är driftsäkra, bränsleeffektiva och bygger på modern teknologi. I segmentet för motorer och generatorer är Zeppelin en ledande leverantör av lösningar för applikationer inom industri, marin och järnväg. Den svenska verksamheten är komplett med försäljning, service, finansiering och uthyrning. I organisationen finns gedigen kunskap hos servicetekniker och ingenjörer som servat Caterpillar-produkter under årtionden. Zeppelin tar hand om kunder i hela Sverige och har cirka 620 anställda på 14 platser från norr till söder. Zeppelin Sverige AB är en del av den tyska Zeppelin-koncernen. Mer information finns på zeppelin-cat.se. 

AnsökanVi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail, utan du söker enkelt med ditt CV eller din LinkedIn-profil via ”Sök rollen” här nedan och du kommer i samband med det att få svara på några korta frågor. Önskar du mer information eller har frågor om rollen, kontakta Konsultchef Sandra Sculac på [email protected].   

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. 

Välkommen med din ansökan! 

Är du nyfiken på att veta mer om hur det är att arbeta som konsult hos oss, läs mer här. Vi vill att våra medarbetare på KIMM & Wise Professionals ska ha den roligaste tiden i karriären och det gäller såklart även för dig som uthyrd konsult. Vi är måna om att du känner dig som en del av gänget och det berättar vi gärna mer om under processen. 

Vi ser fram emot att höra från dig!