Du vågar prova nytt. Och lär av erfarenheter. Precis som vi. Här i Sundbybergs stad kommer du att bli en viktig resurs i arbetet med att supportera och stötta stadens verksamheter. Du kommer att vara placerad på IT-enheten som tillhör utveckling- och näringslivsavdelningen, på sektorn för ledning och samordning, och rapportera till IT-driftchef. Vi befinner oss i en intensiv och rolig utvecklingsresa och arbetar löpande med att effektivisera och digitalisera våra interna arbetssätt och leveransen till våra användare. Vi ser att du kommer att bidra med en positiv syn och framåtanda mot våra gemensamma mål. Tillsammans med vår systemteknikergrupp är supportgruppen, som du kommer att tillhöra, en mycket viktig funktion för våra verksamheter. Här blir du en av flera personer i nyckelroller. Som IT-tekniker sätter du stort värde i att hjälpa andra människor med IT-utmaningar. Du har förmågan att obehindrat kommunicera på svenska med medarbetare i olika roller. Du har administrativa färdigheter och förstår att det är viktigt att dokumentera ditt arbete. En förutsättning för att lyckas i ditt uppdrag är förmågan att organisera och planera både ditt eget och gruppens arbete. Vi vill att du har B-körkort och utbildning inom IT och/eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har flerårig erfarenhet av arbete i en servicedesk och vill nu ta nästa steg med utökat samordningsansvar, eller så har du redan haft en liknande roll hos en annan arbetsgivare. Du talar, skriver och läser svenska obehindrat. Naturliga delar i rollen som IT-tekniker är dagliga kontakter med användare via telefon, mejl eller fysiska besök. Du har praktisk erfarenhet av felsökning och installationer av datorer och programvara liksom praktisk erfarenhet av exempelvis AD och ärendehanteringssystem. Du kommer tillsammans med dina kollegor att ansvara för hela kedjan från installation till konfiguration och leverans av datorer. Supportgruppen består i dag av fyra personer som ansvarar för telefonsupport, servicedeskfunktionen och support direkt hos våra cirka 100 arbetsplatser. Du blir den femte personen som även har ett större ansvar för att fördela och samordna det dagliga supportarbetet i samråd med resten av gruppen. Rollen innebär att du har ett övergripande samordningsansvar och ingår i IT-enhetens ledningsgrupp. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i jobbet är du strukturerad och pedagogisk, med en förmåga att skapa delaktighet. Du är trygg, samarbetsorienterad, lyhörd och prestigelös med en stor förståelse för service och kommunikation. Erfarenhet från arbete i politiskt styrd verksamhet, gärna kommun, samt kunskap i DuoStation, ärendehanteringssystemen Nilex och kunskaper i SCCM är meriterande.   Sundbybergs stad erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag, förmånscykel, semesterväxling till extra lediga dagar, modern och flexibel förläggning av arbetstid, medlemskap i Sundbybergs kommunanställdas Idrottsförening (SKIF) och rabatterat årskort på simhallen. Ett stenkast från stadshuset finns Ursviks motionsområde med löp- och skidspår samt MTB-spår. För den konstintresserade finns möjlighet att bli medlem i konstföreningen Bladoram.  I vårt ljusa och moderna stadshus arbetar vi aktivitetsbaserat för att främja samarbete, kreativitet, kunskapsöverföring, utveckling och lärande i vardagen. Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att bli aktuell. I den här rekryteringen använder vi oss av bland annat arbetsprov och beprövade färdighetstester. Intervjuer kan ske löpande. Ansök senast den 2024-06-27. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Välkommen med din ansökan! I den här rekryteringen har vi redan valt kanaler, vi tackar därför nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.