Vi söker en engagerad och erfaren person för rollen som eftermarknadsansvarig inom VVS. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att säkerställa högsta kvalitet och kundtillfredsställelse genom att hantera garantier, service och underhåll av våra VVS-installationer och system efter installationen. Du kommer att fungera som en viktig länk mellan företaget och våra kunder och bidra till att bygga och bevara starka relationer. Tidigare erfarenhet av eftermarknad är inte ett krav då vi ser att vi gemensamt kan bygga upp och utveckla både dig och tjänsten.

Ansvarsområden:

• Ansvara för att registrera och följa upp garantiärendet från kunderna.
• Samordna och genomföra reparationer och ersättningar enligt gällande garantivillkor.
• Planera och genomföra regelbundet underhåll av VVS-installationer och system hos kunderna.
• Genomföra felsökning och reparationer vid behov för att säkerställa att systemen fungerar korrekt och effektivt.
• Fungera som huvudkontakt för kunderna för alla frågor relaterade till eftermarknadstjänster.
• Ge professionell och vänlig service och support för att lösa kundens problem och frågor på ett effektivt sätt.
• Säkerställa noggrann dokumentation av alla service- och underhållsaktiviteter.
• Förbereda regelbundna Servicebesök i samråd med vår entreprenadavdelning.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av arbete inom VVS-branschen och kunskap om VVS-system och installationer är nödvändigt.
• Stark teknisk kompetens och förmåga att genomföra felsökning och reparationer.
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att bygga och underhålla starka kundrelationer.
• Organiserad och noggrann med god förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• God svenska i tal och skrift.
• Datorvana med god kunskap på Office-paketet

Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjligheter till personlig och professionell utveckling. Om du är driven och serviceinriktad med passion för VVS-branschen och kundservice, så är detta rätt roll för dig. Intervjuer sker löpande så sök redan idag!