Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en en erfaren och engagerad Servicerådgivare till vår kund på en auktoriserad märkesverkstad i södra Stockholm, ta chansen och sök idag!Om tjänstenVi söker just nu en erfaren och engagerad Servicerådgivare till vår kund på en auktoriserad märkesverkstad i södra Stockholm. Som servicerådgivare kommer du att spela en avgörande roll i att stärka vårt team ytterligare och kommer att arbeta mot såväl kund som verkstad. Tjänsten innebär mycket kontakt med verkstaden, leverantörer och kunder. Du arbetar med stort fokus på kund och service och i ditt ansvar ingår att hålla en hög kvalité och arbeta effektivt med kommunikation.

Arbetsuppgifter:

• Boka in kunder för service och reparationer, ta emot och överlämna bilar, prissätta jobb och sköta kontakt med kunder.

• Ansvara för kundmottagning över disk, via telefon och web

• Säkerställa att kundernas behov och förväntningar möts på bästa möjliga sätt.

En vanlig dag kan du till exempel jobba med:

• Ge service till kunder och boka in jobb till verkstaden.

• Visuella inspektioner och bedömningar av fordon.

• Uppskatta kostnader och presentera pris till kunder.

• Svara i telefon och på mejl

• Ha kommunikation med kunden och dina kollegor

• Övrig administration

Kvalifikationer:

• Körkort B manuell

• Vana med telefon och dator som arbetsverktyg, MS Office

• Goda kunskaper i Kobra, WinAssist, Elsa eller likvärdiga system.

• Erfarenhet från rollen som Servicerådgivare eller liknande arbete

• Kunskaper inom CABAS, reservdelar eller garantihandläggning är meriterande.

Din profilFör att trivas som Servicerådgivare bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt. Du har ett tekniskt intresse samt en förmåga att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete.

Ansökan

Vid frågor om tjänsten kontakta Johanna på 0738558647 eller via mail: [email protected]. Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan redan idag.

Om FordonsakademinVi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen. Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra.VärderingarVi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.