Vi söker nu en administrativ arbetsledare för gata/park-drift till kommun i norrort. Vill du vara med och göra skillnad bättre genom förstklassig service? Är du dessutom en strukturerad och lösningsorienterad person som värdesätter gott samarbete? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! OM TJÄNSTEN Som administrativ arbetsledare kommer du att planera, organisera och delta det dagliga servicearbetet, följa upp kvalitet och resultat samt ständigt utveckla alla led i serviceprocessen för att öka kundnöjdhet och lönsamhet. Beredskap kan ingå i tjänsten. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Hantera felanmälan i kommunens felanmälansystem, ta fram statistik, samt ha kontakt med medborgare och servicecenter. * Leverera statistik och resultat gällande bl.a. felanmälan, avtalsfrågor, m.m. * Genomföra utredningar vid avtalsfrågor och investeringar * Hantera fakturor samt ta emot beställningar/projekt och hantera dessa * Vara driftens representant vid slutbesiktningar, trygghetsfrågor, m.m. * Ha kontakt med entreprenörer och leverantörer * Vara delaktig i medarbetarfrågor såsom schemaplanering, semestersättning, beredskapsplanering, m.m. * Vara delaktig i planeringsarbetet inför vinterväghållningen (framtagande av snöröjningsunderlag, schemasättning, beredskap, m.m.) VI SÖKER DIG SOM - Vana av att arbeta i en administrativ roll med god datorvana - Erfarenhet av arbete i Artvise eller likvärdigt felanmälansystem - Erfarenhet av arbete i Raindance eller likvärdigt ekonomisystem - God kunskap i Office-paketet (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) - B körkort Det är meriterande om du har: - Erfarenhet av arbete inom drift i kommunal regi - Erfarenhet av Teams - Utbildning i Arbete-på-väg För att lyckas i rollen ser vi att du som person är strukturerad genom att du bland annat du har ett system som jobbar efter där information och uppgifter sorteras. Detta för att du ska få en så bra överblick över ditt arbete som möjligt och inte riskera att missa några viktiga detaljer. Vidare är du relationsskapande genom du har en medvetenhet om hur du fungerar i relation till andra, hur du agerar i olika situationer, dina utvecklingsområden, tillgångar och resurser. Det är viktigt att du har en förmåga att ta ansvar för ditt eget beteende och agera utifrån hur det påverkar omgivningen. Du är även lösningsorienterad, vilket för oss innebär att du inte ser problem som problem, utan som en resurs till att finna lösningen. Målbilden blir positiv och man kan diskutera lösningar istället för problemorsaker. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.