Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad? Vill du vara med och skapa förutsättningar för en attraktiv och livfull arbetsplats? Brinner du för service och vill vara med och starta upp en ny tjänst hos vår kund? Då tycker vi du ska söka rollen som Workplace Experience Host på ISS! Om rollen Vi söker en driven och engagerad medarbetare vars uppgift är att skapa de bästa förutsättningarna för en inkluderande, livfull och trivsam arbetsplats hos en av ISS kunder inom finanssektorn. Vi levererar ett brett utbud av servicetjänster till kundens huvudkontor som t.ex. reception, lokalvård och representationsvåning. I en arbetsledande roll ligger ditt fokus på att säkerställa smidig leverans av våra olika tjänster samt att skapa en trivsam och välfungerande arbetsplats genom att planera och utföra olika aktiviteter och initiativ som förstärker medarbetarnas arbetsglädje och sammanhållning. Med en professionell blick, hög ansvarskänsla och ett positivt bemötande är du kundens "go to"-person. Du är synlig i hela kontoret, granskar aktivt och lyssnar in för att identifiera förbättringsområden. I din roll har du tät kontakt med olika funktioner hos kunden samt alla tjänsteområden som ISS levererar. I arbetsuppgifterna ingår bland annat: • Daglig rondering av våningsplan • Rapportering och administration som del av förbättringsarbetet och utveckling • Uppmärksamma och initiera förbättring av kundupplevelser och arbetsrutiner. • Kontinuerligt samarbete med kollegorna i de övriga servicefunktionerna på site för att genomföra och implementera nya rutiner och processer men även för snabba åtgärder • Hantera enklare fastighets- och IT-uppgifter som första point-of-contact. • Följa upp åtgärder och felanmälan vid behov • Vara väl bekant med säkerhetsrutiner och ambassadör för säkert arbetssätt • Hålla i onboarding av nya medarbetare kring sitens arbetssätt och serviceutbud Rollen är ny och du får därmed en möjlighet att vara med att forma den från start. Inom ISS globala organisation finns ett nätverk av Workplace Experience Host som du samarbetar med och kan utbyta kunskap och erfarenheter. Du rapporterar till ISS Service Manager som är ansvarig platschef för kundens kontor. Placering är kundens huvudkontor i centrala Stockholm. Tjänsten är en tillsvidareanställning med en inledande provanställning på sex månader. Vi erbjuder Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och talangprogram – allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet. Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats. ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa. Vem söker vi? Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, ansvarfull och initiativtagande. Du trivs med att vara "spindeln i nätet" och delar ISS vilja att leverera service i världsklass. Du är prestigelös och har god kommunikativ förmåga. Du trivs även med att fatta egna beslut och har en god organisatorisk förmåga. Vidare söker vi dig som har: • Genomförd gymnasieutbildning • Flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna som receptionist, husfru eller liknande • Minst tre års erfarenhet av arbetsledande roll inom servicearbete (hotell, reception, turistdestination och liknande) • Mycket goda kunskaper inom svenska och engelska i tal och skrift • Goda kunskaper inom Office 365 • Goda IT-kunskaper och systemvana samt AV- och systemvana • Goda kunskaper inom audiovisuell teknik/presentationsteknik i mötesrum Din ansökan Vi hoppas att vi väckt ditt intresse! Varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast 10 maj. I din ansökan bifogar du CV, vi önskar ej personliga brev. Pga. GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via mail. Vi rekryterar kompetensbaserat vilket innebär att processen innehåller intervjuer och referenser. Som en del av processen kommer bakgrundskontroller genomföras. Vid eventuella frågor om processen, kontakta vår Talent Acquisition Specialist Stina Fröman Starke: [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan!