Bemannia söker nu fyra stycken supportpersonal för kommande uppdrag hos vår kund i Eskilstuna.Sök tjänsten redan idag!

Om uppdraget

Vi söker fyra st. IT- supportpersonal till vår kund inom den offentliga sektorn. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia som startar 2024-07-01 och pågår till 2025-10-01 Arbetet utförs på kundens kontor i centrala Eskilstuna. Arbetstiderna är schemalagda.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i första linjens support (FrontOffice) och vara den första IT-kontakten för anställda inom kundens organisation. Förfrågningar och incidenter relaterade till IT rapporteras in till dig och dina kollegor via telefon, e-post, chatt samt webb. Arbetet utförs i Microsofts System Center Service Manager med Cireson addon som ärendehanteringssystem. Du kommer att ta emot kunder som behöver hjälp med utrustning och registrera ärende om inget ärende finns, ta emot besökare till IT, ta emot varuleveranser samt in och utlämning av utrustning som skall/ har hanteras av tekniker.

Dina arbetsuppgifter består exempelvis av:

• Telefonsupport där du registrerar samt hanterar ärenden i telefon med anställda
• Ta emot besökare som behöver hjälp med utrustning
• Registrering av ärenden i ärendehanteringssystemet
• Hantera in och utlämningar av utrustning som skall/har hanteras av tekniker
• Mottagning av varuleveranser

Dina kvalifikationer

• Kunskap omMicrosofts Windows 10 och Windows 11
• God erfarenhet av ärendehanteringssystem och loggning av samtal
• Kunskap om olika administrationsverktyg med koppling mot Active Directory och Exchange
• Kunna hantera olika fjärradministreringsverktyg - TeamViewer, - RDP
• Vara välbevandrad i MS Office 2016, O365 inkl. Outlook Webb Access - På ett enkelt sätt kunna förmedla sin kunskap till användaren. - Vara hjälp och stöd
• Har goda kunskaper i och omkring hur mobiltelefoner (Smartphones), iPads och andra mobila enheter fungerar
• Känna till ramverket och förvaltningsmodellen ITIL/PM3

Meriterande

• Högskoleutbildning inom IT och tidigare erfarenhet av IT-arbete med inriktning mot systemadministration, support och förvaltning.
• Teknisk kunskap och erfarenhet från felsökning och problemhantering av klienter i nätverksmiljö samt hantering av olika administrationsverktyg med koppling mot AD och/eller Exchange.
• Kunskaper inom nätverksteknik, förslagsvis Ciscos produkter.

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2024-04-26

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons [email protected]

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss underkontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.