Inom Alleima finns Lokal IT som ansvarar för att våra IT-system och infrastruktur fungerar ihop – allt för att möjliggöra en så stabil miljö som möjligt. Vi söker nu efter kommunikativa och initiativtagande IT Supporttekniker för att säkra driften, men även utveckla vår teknik och tjänster. Välkommen till ett nytänkande team med målsättningen att säkra kontorens IT miljö framåt!

Din roll

I rollen som IT-supporttekniker inom Tube Lokal IT är du en problemlösare och tekniker med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på kluriga IT relaterade problem.

Inom vårt team arbetar vi med inkommande ärenden samtidigt som vi gör vårt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i supportteamet. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt, så fort som möjligt och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.

Hos oss arbetar du bland annat med:

· Ta emot ärenden från våran användare och ge ett bra bemötande.

· Hantering av klientdatorer, skrivare, Teams rumsenheter och mobiltelefoner.

· Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

· Identifiera och rapportera återkommande problem inom Alleima’s supportleverans.

Placeringsort för tjänsten är Sandviken. Då vi är en global organisation med lokal anknytning krävs goda kunskaper i såväl svenska som engelska, i både tal och skrift.

Din Profil

Vi söker dig som har en för tjänsten relevant utbildning samt tidigare erfarenhet av att jobba med teknisk support, samt kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem. Har du erfarenhet av ServiceNow bedöms det som meriterande. För att du ska trivas i rollen som IT-supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad och noggrann. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper som präglas av ett stort intresse och eget driv. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och besitter en naturlig förmåga att felsöka och tänka utanför boxen för lösa kundens problem.

Vad du kan förvänta dig av oss

På Alleima är vi övertygade om att mångfald och inkludering leder till en bättre arbetsplats för våra anställda, vårt företag och våra kunder.

Vi bryr oss: Vi är stolta över det vi gör. Vi bryr oss om våra kunder, våra medarbetare, miljön, de samhällen där vi verkar och den framtid vi delar.

Vi levererar: Vi levererar på våra åtaganden, med ett lösningsorienterat tankesätt gör vi det möjligt för våra kunder att vara deras allra bästa: Mer effektiva, lönsamma och hållbara

Vi utvecklas: Vi utvecklas ständigt. Tillsammans tar vi ledningen för att främja material, ambitioner, industrier, oss själva – och samhällen till det bättre.

Övrig information

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Glenn Rabe, rekryterande chef, +46 76-511 34 04

För frågor angående rekryteringsprocessen, vänligen kontakta:

Per Hammas, ansvarig rekryterare, +46 79-098 49 50

Fackliga kontaktpersoner:

Maria Sundqvist, Akademikerföreningen, 070 651 73 81

Kjell-Åke Klockervold, Ledarna, 070 314 24 43

Mikael Larsson, Unionen, 070 307 30 48

Du är välkommen med din ansökan senast 2024-05-05.

På Alleima är vårt uppdrag mycket mer än att leverera högkvalitativa produkter, teknologi och processer – genom samarbete utvecklar vi de bästa lösningarna efter våra kunders behov och att det är så vi uppnår våra affärsmål är bästa sättet att beskriva vårt dagliga arbete. Med nyfikna medarbetare och säkerheten som vår första prioritet, skapar vi en arbetsmiljö där Du kan utvecklas både som person och i ditt arbete. 

Med en tydlig riktning för vår resa, där vi nyttjar vår position som teknologiledare, progressiv affärspartner och där vi är drivande vad gäller hållbarhet, syftar vi till att bli ett ännu starkare bolag inom vår industri.

Är Du redo att anta denna utmaning tillsammans med oss? Följ med på vår resa! www.alleima.com