Arbetsbeskrivning Som servicerådgivare har du en central roll i verksamheten där du är företagets ansikte utåt och stor vikt läggs på service och kundbemötande. Du företräder ett företag med starka varumärken, hög kompetens och starkt engagemang för kunderna och det är därför viktigt att du som söker drivs av att lämna den bästa servicen till kunderna. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder, ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete, hantera försäkringsskador glas, maskin samt plåt och slutligen förklara det utförda arbetet för kunden i samband med utlämning av kundens bil. Med tiden kommer du även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor. Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg. Din Profil Som person är du noggrann, positiv och hjälpsam. Du har ett väl utvecklat ordningssinne, gillar att jobba med människor och har lätt för att skapa långsiktiga relationer. Du är van att ha både telefonen och datorn som hjälpmedel i ditt arbete och är snabblärd gällande nya system. Du är flexibel inför olika arbetsuppgifter och kan även under tidspress ha förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet. Vi söker dig med tidigare arbetslivserfarenhet från en roll med stort kundfokus. Har du erfarenhet från en liknande roll ser vi det som meriterande, likaså är kännedom om system som Automaster, Cabas, Kobra eller Tacdis. Du har goda data- och systemkunskaper och uttrycker dig väl på svenska, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav för tjänsten. Om företaget Autorekrytering är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag nischat inom motorbranschen. Vi ser med stolthet tillbaka på vår utveckling sedan starten 2005 och jobbar ständigt med att överträffa våra kunders, kandidater och medarbetares förväntningar. Att förmedla rekrytering och bemanning till den svenska motorbranschen är fantastiskt spännande! Våra kunder representerar flera av de mest kända återförsäljarna, verkstäderna och generalagenterna i denna dynamiska bransch. Vi mycket glada över förtroendet vi fått från vårt stora kontaktnät av intressanta kunder och kompetenta kandidater. Vår gedigna erfarenhet gör att vi kan hålla en konsultativ framtoning mot såväl kund, medarbetare, konsult och kandidat. Autorekrytering finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping och vi utför uppdrag i hela Sverige. Kontaktuppgifter Frågor kring tjänsten besvaras av konsultchef Elin Karlsson 0735-04 78 31. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.