Finskspråkig kundsupport till medicintekniskt företag Kontigo Care växer och nu behöver vi förstärkning till vår tekniska kundsupport! Det är mycket som händer hos Kontigo Care och nu söker vi nästa stjärna. I vår kundsupport har du en viktig roll att serva kunderna på bästa sätt. Som kundsupportmedarbetare hos oss ingår du i ett trevligt team. Vi söker nu en kollega som kan ge support till den finska och den svenska marknaden och som har ett långsiktigt intresse av att arbeta i en serviceinriktad roll. Du skall vara tekniskt intresserad och gärna ha tidigare erfarenhet av kundbemötande. Du gillar att hantera problem och är lyhörd. Uppdraget:   I rollen som kundsupportmedarbetare kommer du främst att arbeta med att besvara inkommande kund- och patientärenden. Våra ärenden kommer in via telefon och e-post. Ditt fokus kommer att ligga på att ge förstklassig service och besvara frågor kring tekniken, leveranser, reklamationer och betalningar. Vi arbetar med kontinuerlig uppföljning på våra kunders upplevelse för att utveckla oss i kundsupporten. I tjänsten ingår även att inventering, packning, refurbish och returhantering.  Meriterande om du har erfarenhet av Excel och Jira eller motsvarande ärendehanteringssystem. Tjänsten är för närvarande halvtid, men för rätt person finns möjlighet till heltid. Om du är intresserad, tveka inte att söka. Om oss Vi har utvecklat Previct som är en digital plattform för beroendevård som med hjälp av nykterhetstester i realtid och avancerad beteendeanalys hjälper vården att tidigt identifiera återfall, förbättra terapisamtalen och effektivisera behandlingen. Kontigo Care är ett Uppsalabaserat forsknings- och utvecklingsföretag som grundades 2013. Vi insåg tidigt att en modern, human behandlingsvård är digital. Sedan start har vår målsättning varit att revolutionera beroendevården med digitala lösningar i absolut framkant. Ansökan Du är varmt välkommen att söka tjänsten via länken "Skicka ansökan". Urval sker löpande! För frågor är du välkommen att kontakta Andreas Jansson på Jobbakuten, [email protected]