Vill du vara en nyckelspelare hos en global färgproducent med verksamhet i över 20 länder? Teknos är ett av Finlands största familjeägda företag och vi söker nu en engagerad och framåtdrivande Supporttekniker till vårt svenska huvudkontor i Tranemo.

Din roll hos oss:

I rollen som supporttekniker kommer du stötta våra anställda med IT-incidenter med fokus på Microsoftmiljöer (AD, Exchange, O365, Windows client och Server). Du har en självklar roll i Teknos globala ICT team samtidigt som du med lokal närvaro har ett stort fokus på Sverige.

Rollen är varierande och innebär alltifrån digital ärendehantering till inköp av IT-utrustning och felsökning på plats i våra butiker. Hos oss får du möjligheten att arbeta i en internationell miljö nära kärnan av det lokala arbetet.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och svara på telefonsamtal
• Skapa och överlämna incidenter
• Analysera incidenter, bestämma prioritet och eskalera till rätt mottagare
• Verifiera lösningar från leverantörer, se till att lösningsbeskrivningar är begripliga och kommunicera lösningar till slutanvändare

Dina ansvarsområden inkluderar:

• Övervaka och underhålla IT-system
• Felsökning och säkerställande av optimal produktkvalitet inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Skapa användare i AD, tilldela behörigheter och utföra användarsupport
• Stötta dina kollegor genom att besvara diverse frågor och lösa problem
• Utveckla vårt Service Desk-verktyg och samarbeta med angränsande team

Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning (YH/KY) eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Två till tre års arbetslivserfarenhet som supporttekniker
• Erfarenhet av teknisk helpdesk
• God kunskap om ärendehanteringssystem, infrastruktur (nätverk, servrar, uppkoppling etc.), Microsoft-miljö och hårdvara (PC, bärbara datorer, skrivare, videoutrustning)
• Goda kunskaper i engelska, muntligt och skriftligt
• Körkort B

Meriterande om du har:

• Erfarenhet av scripting och/eller arbete med olika ERP-system
• Goda kunskaper i svenska, muntligt och skriftligt

Personliga egenskaper:

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Vi värdesätter initiativtagande och engagerad personal med innovativt tankesätt. Du behöver ha förmågan att kommunicera med olika yrkesroller och trivas lika bra med att arbeta i team som att arbeta självständigt.

Omfattning:

Heltidsanställning med tillträde snarast. Placeringsort är vårt huvudkontor i Tranemo, med möjlighet till distansarbete 1-2 dagar per vecka. Resor till företagets enheter kan förekomma.

Ansökan:

Vi behöver ha din ansökan på engelska, räcker med CV:t.

Skicka in din ansökan senast den 17 april 2024 via vårt rekryteringssystem Talentsoft. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med din ansökan!

Kontakt:

För frågor om tjänsten, kontakta Sandra Linnvinge, ekonomichef, på tfn 0325-61 95 29 eller Stefan Widell, HR Business Partner, på tfn 0735-21 65 59.

Välkommen att vara en del av vårt internationella och öppna arbetsklimat! Läs mer om Teknos på www.teknos.se.

What we offer:

• A family working culture
• We are a company known for an open and unique family working culture, where management is easy to approach, employees’ ideas are listened to, and everyone’s contribution is valued. Our people often highlight their supportive colleagues as the best things in their jobs.
• Outstanding solutions and focus on innovations
• Innovating has always been at the heart of our business, driving business development and shaping our mindset. From the very first industry-leading product launched in 1948 to exciting new market opportunities such as barrier coatings for the packaging industry and biobased solutions, we are determined to solve any coating challenge ahead.
• Career in a global, expanding company
• Our ambitious growth targets provide unique opportunities to grow and develop your career in a global, multicultural company, where we all share the same values of persistent, creative, and fair.
• Sustainability and meaningful work
• Our mission is to make the world last longer, and sustainability is a cornerstone of our strategy. We hope that enhancing this mission in everyday work makes work more meaningful to our employees on all levels.