Invacare är en global marknadsledare som är känd för sina innovativa, tekniska hjälpmedel av hög kvalité som underlättar användarens vardag och ger ett aktivt liv med livskvalitet. Vi söker nu en Kundservicechef som har en god portion empati och som har ett IT/systemintresse. Dina arbetsuppgifter Leda, fördela och utveckla arbetet i kundservice-teamet Stötta ditt team och värna om dess välmående Personalansvar för 8 personer i teamet på kundservice Du ingår i ledningsgruppen Fortsatt värna om kulturen på Invacare där delaktighet, öppenhet, samarbete, ärlighet och frihet under ansvar är nyckelord Säkerställa hög kundnöjdhet genom tät och god kommunikation/relation med kunderna Din profil Vi söker en engagerad och prestigelös kollega med intresse av och förmåga att se vad som fungerar och vad som kan förbättras. Vi tror att du har jobbat som ledare/chef för kundservice tidigare alternativt att du har haft ett teamleader-ansvar och nu är redo för nästa steg. Erfarenhet av personalansvar är ett krav för denna roll men vi tror att man med fördel kan komma från alternativa branscher och bidra med nytänkande och idéer som är applicerbara på Invacares verksamhet. Vi söker dig som har ett gott tålamod och som har förmåga att förändra och förädla rutiner och processer över tid och efter behov. Du är en närvarande och stöttande ledare som bidrar till en positiv arbetsmiljö och främjar samarbete inom hela organisationen. Övrig information Placeringsort: Trevliga lokaler i Lunda industriområde, Spånga Start: Augusti eller enligt ök. Varaktighet: Tillsvidare Arbetstid: 8-17 Lön: Enligt ök. Invacare har valt att samarbeta med Maxkompetens i denna rekryteringsprocess. Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna ansvarig rekryterare på Maxkompetens, Anders Gustavsson via mail: [email protected] Urval och intervjuer kommer påbörjas v. 16 och sedan ske löpande i denna process så ansök gärna på www.maxkompetens.se redan idag! Ansökningar via e-post mottages ej på grund av GDPR. Om Maxkompetens Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003 och har kontor på fem orter fördelade på Kristianstad, Växjö, Halmstad, Borås och Stockholm. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och varje dag har vi ca 280 konsulter ute på uppdrag. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri. Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Om kunden Invacare AB är en del av det globala företaget Invacare som är dedikerat till att förbättra livskvaliteten för personer med funktionsnedsättningar. Detta kundcentrerade synsätt har gjort det möjligt för oss att växa från en blygsam början 1885 till en global ledare inom tillverkning och distribution av medicintekniska produkter för hem och långtidsvård som främjar återhämtning samt en bekväm, säker och aktiv livsstil. Med vårt motto "Yes, you can" vill vi säga att du kan mer än du tror, bara du har viljan och de rätta hjälpmedlen. Det avgörande för oss är att vi kan erbjuda hjälpmedel som ger möjligheter och stimulerar den fysiska förmågan som fortfarande finns kvar. Vårt uppdrag förkroppsligas i vårt företagsmotto "Make Life's Experiences Possible" och att säkerställa att användare ges valfrihet och tillgång till precisionstillverkade produkter. Idag ligger Invacares huvudkontor i Ohio och Invacare har ca 2 400 anställda totalt och marknadsför sina produkter i mer än 100 länder runt om i världen. Vi är stolta över vår historia och vårt engagemang för att leverera högkvalitativa hjälpmedel och lösningar som gör en verklig skillnad i människors liv.