Vi söker nu en ny medarbetare till serviceteamet hos oss på Volkswagen Möller Bil Västerås. Gillar du att arbeta med service, kundkontakt och levererar med hög kvalitét och överträffar våra kunders förväntningar kanske det är dig vi söker? Som servicerådgivare har du daglig kontakt med våra kunder. Du vägleder kunden i tekniska frågor, bokar tid och upprättar kostnadskalkyler. Du hanterar telefon, garantifrågor samt fakturering och din uppgift är att alltid se till att kunden blir nöjd med vårt sätt att lösa deras ärende. Rollen innebär mycket självständigt arbete där du är vårt ansikte utåt mot kunden samt att du är med och planerar den dagliga produktionen på verkstaden. Samtidigt arbetar du i ett team med mekaniker, tekniker och dina servicerådgivarkollegor. Tillsammans arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar. Vi erbjuder • En möjlighet att arbeta med ett av marknadens ledande bilmärken • Ett självständigt arbete i en spännande och expansiv organisation • Kontinuerlig utbildning för din utveckling i yrket • En arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Öppen och Ärlig, Omtänksam, Initiativrik och Tydlig Kvalifikationer • B-körkort med behörighet för manuellt växlad bil • Gymnasieutbildning • Tidigare erfarenhet från arbete med kundkontakt • Dator- och systemvana samt goda administrativa färdigheter.  • God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift Vi söker dig som drivs av att leverera med kvalitet och du är alltid beredd att göra det lilla extra för att göra kunden utomordentligt nöjd. Du har lätt för att följa processer och rutiner och har inga problem med att planera ditt arbete, och omprioritera om situationen kräver det. Du hanterar stress på ett strukturerat och professionellt sätt och du har ett stort engagemang för ditt arbete. Att känna ansvar och nå uppsatta mål är viktigt för dig och du ser fördelarna med ett bra team för att lyckas fullt ut.  Som person är du öppen och omtänksam i ditt bemötande och har lätt för att skapa och bibehålla goda kontakter, både med kunder och med medarbetare. För att kunna leverera med hög kvalitet krävs det att du är noggrann och gillar ordning reda. Våra kunder ska alltid vara utomordentligt nöjda efter sitt besök.  För mer information kontakta Jan Berg, servicechef Volkswagen. Du är välkommen att skicka din ansökan senast 2024-04-21. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag passerat. Välkommen till Möller Bil Västerås!   Möller Bil Västerås ingår i Möller Bil Sverige som är återförsäljare med fullserviceanläggningar för Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda och VW Transportbilar. Vi har idag verksamhet på 13 orter i Mälardalsområdet samt Göteborg och ca 700 medarbetare. Möller Bil ägs av norska Møller Mobility Group, ett familjeägt företag och ett av nordens största bilföretag. Företaget har verksamhet inom import, återförsäljning och finansiering. MMG har ca 4300 medarbetare i Norge, Sverige och Baltikum. Under 2023 omsatte Möller Bil Sverige drygt 4,9 miljarder SEK.