Sigma Technology IT Infra AB söker Processpecialist inom IT Service management för uppdrag hos kund

I rollen som Processpecialist kommer du att ingå i kundens Operational Support Management-team och vara ansvarig för att säkerställa effektiva processer genom dokumentation, förbättring och förankring inom IT-organisationen. Ditt arbete kommer att innefatta utbildning av kollegor, uppföljning av efterlevnad av processer samt aktivt driva förbättringsarbetet framåt.

Arbetsuppgifter inkluderar:

• Utveckling och förbättring av processer
• Skapande av utbildningsmaterial och utbildning av kollegor
• Uppföljning av efterlevnad av procedurer
• Skapande av rapporter och dashboards
• Leveransuppföljning och ärendeanalyser
• Eskaleringar och hantering av större incidenter
• Beredskap enligt schema

Omfattning: Du blir anställd i bolaget IT Infra AB på heltid. Du går direkt ut på uppdrag efter att vi kommit överens om startdatum. Uppdraget sträcker sig tillsvidare.

Plats: Linköping

Baskunskaper

• IT Service Management-processer (t.ex. incidenthantering, problemhantering, förändringshantering etc.)
• Generell IT-kunskap
• Stark kommunikationsförmåga i både tal och skrift
• God koordineringsförmåga och drivkraft för förbättring
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
• Svenskt medborgarskap

Meriterande erfarenheter inkluderar:

• Arbete med ITSM-verktyg såsom ServiceNow
• Erfarenhet av agilt arbetssätt
• Tidigare erfarenhet av teamledning
• Certifiering ITIL v4

Personliga färdigheter, egenskaper, erfarenhet

Vi ser långsiktigt på våra anställda och som konsult hos oss kommer du att få möta olika företagsmiljöer, människor och frågeställningar. Det är spännande, omväxlande och utvecklande. För att lyckas med de utmaningar och krav som ställs behöver du vara självgående, flexibel, målmedveten, relationsskapande och ha förmåga och vilja att lösa problem.

Vi erbjuder

Vi är stolta över att våra medarbetare har röstat fram oss bland Sveriges bästa arbetsgivare i hela 11 år. Vi är också uppmärksammade som ett av Sveriges bäst förvaltade företag av Deloitte, i samarbete med Nasdaq. Förra året uppnådde vi den prestigefyllda Golden-statusen, vilket markerar vårt erkännande under flera år i rad (2019-2023).

Vi värdesätter våra medarbetare och tror på en arbetsmiljö där du kan växa och trivas. Därför erbjuder vi kollektivavtal för att säkerställa dina anställningsvillkor och trygghet. För att främja din hälsa och välbefinnande har vi ett generöst friskvårdsbidrag. Vi har också möjlighet att investera i din professionella utveckling genom kompetensutveckling (utbildningar eller certifieringar).

Vi förstår vikten av stöttning från din chef, och erbjuder en tillgänglig och öppen kommunikation för att säkerställa att du får det stöd du behöver. För att skapa en positiv start inför helgen bjuder vi in till gemensamma fredagsfrukostar där du kan koppla av och umgås med dina kollegor.

För oss är dessa förmåner och förutsättningar en självklarhet för att skapa en arbetsplats där du kan växa, må bra och känna dig som en del av sigma-gemenskapen.

Varmt välkommen med din ansökan om du tror att vi är rätt arbetsgivare för dig!