I rollen är du tillsammans med dina kollegor ansvarig för att utforma en effektiv plan för kundinsatser och skapa de nödvändiga förutsättningarna för vårdpersonalen så att de kan utföra sitt viktiga arbete. Eftersom antalet kunder och deras behov är ständigt föränderliga, utgör detta arbete en kontinuerlig utmaning. Kommunens hemtjänst tillhandahåller stödinsatser dygnet runt, sju dagar i veckan, till cirka 150 kunder över hela kommunen.

Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att skapa dagliga scheman för hemtjänstens personal med fokus på kontinuitet, kvalitet och kostnadseffektivitet. Du ska också hantera korttidsfrånvaro inom verksamheten och delta i utvecklingsarbete kring bemanning samt bidra till kontinuerlig förbättring av arbetssätten för hemtjänstplanering. Det är även din uppgift att stödja teamet inom hemtjänsten i deras utveckling och aktiva deltagande.

Insatsplaneringen görs genom ett CRM-system, där dagliga scheman för personalen skapas. I ditt arbete säkerställer du att kundernas insatser genomförs enligt deras biståndsbeslut. Genom att skapa förutsättningar för kvalitet, arbetsmiljö och ekonomiskt resultat bidrar du till verksamhetens framgång.

Ditt arbete har direkt inverkan på alla kunder inom verksamheten. Målet är att skapa planer där personalen möter så få olika kunder som möjligt och där kunder med flera insatser möter samma personal så mycket som möjligt under dagen. Din planering påverkar också arbetsmiljön för personalen, där målet är att säkerställa effektiv logistik och jämn arbetsbelastning.

Utöver detta har du även en stor inverkan på verksamhetens ekonomi genom att säkerställa kostnadseffektivitet i planeringen och användningen av personalresurser. Det krävs att du och dina kollegor har ett systematiskt arbetssätt och använder CRM-systemets automatiska funktioner effektivt.

Du kommer också att vara ansvarig för att bemanna kortvariga frånvaro inom verksamheten och vara delaktig i utformningen och hanteringen av ett nytt resursteam. För att lyckas i rollen krävs erfarenhet av att använda bemanningssystem samt teoretisk kunskap om övergripande mål, interna styrdokument och relevant lagstiftning. En professionell och kvalitetsfokuserad inställning, samarbetsförmåga och personlig mognad är också nödvändiga kompetenser för rollen.

Välkommen med din ansökan till [email protected]