Börsnoterade Knorr-Bremse fortsätter nu sin expansion inom Commercial Vehicle Systems. Som Technical Expert and Workshop Support kommer du genom din tekniska kompetens och erfarenhet samt affärsmannaskap vara med och utveckla verkstäderna inom tunga fordon som Knorr-Bremse samarbetar med. Rollen är en ny befattning på heltid som avser en tillsvidareanställning. Tillträdsdatum kan anpassas till din nuvarande uppsägningstid. Du utgår från ditt hemmakontor och lämplig placeringsort är i Stor-Stockholmsregionen eller Mälardalen. Du jobbar med verkstäder i hela Sverige och även delvis i Norge. Vill du arbeta självständigt med ett stort personligt ansvar samtidigt som du är utåtriktad och pedagogisk samt har en god fordonsteknisk kunskap? Vill du jobba i en framgångsrikt bolag i en expansiv och lönsam internationell koncern? Då kan detta vara tjänsten som du söker. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer. Om tjänsten Du erbjuds ett utvecklande och kvalificerat arbete i ett väletablerat och växande bolag med hög ambitionsnivå och en närhet till sina kunder. Som Technical Expert and Workshop Support kommer du få en nyckelroll i Knorr-Bremses fortsatta satsning inom Truck Services på den nordiska marknaden. Genom din tekniska expertis och som rådgivare mot verkstäderna inom diagnostik, reservdelar, garantifrågor, verkstads-utrustning, vidareutbildning och teknisk support bidrager du till verkstädernas och Knorr-Bremses samt slutkundernas lönsamhet och framgång. Knorr-Bremse är sedan två år tillbaka majoritetsägare i spanska Cojali och supportrar bolagets Jaltest Solutions inom diagnostiksystem. Om verkstäder har problem som inte kan löses via first line support kommer du att utföra felsökningen genom datauppkoppling eller på plats. Både Knorr-Bremse och Cojali/Jaltest Solutions finns då bakom dig med avancerad support. Tack vare din goda relation och de intressanta produktpresentationerna i verkstäderna är det lätt för dig att generera en ”pull-effekt”, d v s en ökad försäljning för våra produkter. Din kontakt och informationsutbyte med verkstäderna hjälper oss att vidareutveckla vår marknadsandel inom verkstadstillbehör, produkter, diagnostik och tjänster. Du utvärderar verkstäder och analyserar om de är lämpliga för vårt partnernätverk. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Exempel på ansvarsområden och arbetsuppgifter som ingår i tjänsten: • Utveckling och utvärdering av verkstäder för att höja kompetensen och öka försäljningen • Teknisk utbildning av medarbetare på verkstäderna • Kvalificerad teknisk support till verkstäderna när first line support ej räcker till • Dokumentation av besök, uppföljningsåtgärder och marknadsrelevant information • Kampanjer, events, produktshower och andra utställningar • Försäljning av diagnostik, utbildning, verkstadsutrustning och supportpaket • Samla in marknads- och konkurrentinformation • Återkoppla internt olika kundönskemål • Identifiera nya möjliga partnerföretag (verkstäder) • Du är den första kontakten vid garantiärenden och stödjer verkstaden därefter Du kommer att resa frekvent i din roll med fokus på Sverige men vissa resor till Norge förekommer också. Tjänsten rapporterar till Sales & Marketing Director som finns i Lund. Vem är du? Vi söker dig som har minst 5 års relevant erfarenhet från verkstad inriktad mot tunga fordon som Fordonstekniker, Fordonsmekaniker, Servicetekniker, Teknisk specialist, Teknisk utbildare eller annan liknande tjänst. Du har en bred och gedigen teknisk kompetens gällande tunga fordon (främst lastbilar, släp och bussar) samtidigt som du har ett stort kund- och affärsintresse. Du har flerårig erfarenhet av diagnossystem för tunga fordon. Om du har tidigare erfarenhet som utbildare avseende tekniska utbildningar för kommersiella fordon är det meriterande. Du har goda kunskaper i Office-paketet. Har du redan erfarenhet gällande CRM och/eller databaser är det en fördel. Tjänsten kräver flytande svenska i tal och skrift. Du har också goda kunskaper i (teknisk) engelska i tal och skrift. Kunskaper i tyska är värdefullt men inget krav. Som person är du resultatdriven, självmotiverande, pedagogisk och kund- och lösnings-orienterad. Vidare är du lyhörd, prestigelös och duktig på att skapa och underhålla goda relationer samt har lätt för att samarbeta. Du är också förtroendeingivande och skicklig på att kommunicera och presentera. Vi tror även att du har en god planerings- och strukturerings-förmåga samt att du vill vara med att bidra till att öka kundernas (verkstädernas) kompetens och konkurrenskraft. B-körkort krävs för tjänsten (C/CE är en fördel). Vid den aktuella rekryteringen använder vi oss av arbetspsykologisk testning för kandidater utvalda till intervju och bakgrundskontroll för slutkandidat. Om verksamheten Knorr-Bremse har haft ett enda uppdrag i över 110 år: att göra mobilitet på vägar och järnvägar säker, hållbar och miljövänlig. Idag är Knorr-Bremse-koncernen, med huvudkontor i München, Tyskland, världens ledande tillverkare av bromssystem och en ledande leverantör av säkerhetskritiska delsystem för järnvägs- och nyttofordon. Vi ser oss själva som en innovatör inom våra områden som driver mobilitets- och transporttekniken framåt. Den grundläggande omvandlingen av rörligheten öppnar nya möjligheter för Knorr-Bremse. Globala megatrender som urbanisering, ekoeffektivitet, digitalisering och automatiserad körning definierar dessa förändringar. Vi är idealiskt positionerade för att hjälpa till att forma en ny värld av rörlighet. Mer än 30 000 anställda ägnar all sin expertis och passion åt våra kunder och partners – på över 100 platser i mer än 30 länder runt om i världen. Besök https://www.knorr-bremse.com/en/ för mer information om företaget.