Är du en kommunikativ person som uppskattar när ingen dag är den andra lik? Trivs du i mötet med nya människor och vill leverera högklassig service? Då är rollen som tågvärd perfekt för dig! Just nu söker SJ AB efter dig som har möjlighet att täcka upp behovet under sommaren och som vill vara med och bidra till en trygg och minnesvärd resa för sina kunder. Vill du följa med på vår resa och även utforska nya platser runt om i landet? Varmt välkommen in med din ansökan! OM TJÄNSTEN Som tågvärd hos SJ har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Som tågvärd är du inte bara en del av resan- du är själva hjärtat på tåget. I den här rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift bestå av tjänstgöring i bistron där du är försäljningsansvarig och ser till att gästerna ombord får en bra upplevelse och den bästa möjliga servicen. Du säkerställer giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid trafikstörningar. Då SJ:s verksamhet är öppen alla dagar om året, innebär arbetet som tågvärd skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Som sommarvikarierande tågvärd kommer majoriteten av dina arbetspass vara förlagda mellan fredag till måndag för att täcka upp för ordinarie personal. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet. Att arbeta som tågvärd är mer än bara ett jobb – det är en livsstil! Tjänsten sträcker sig mellan v.22-35 med goda möjligheter till förlängning. Du erbjuds - En betald 4 veckors heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna för rollen - En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner - En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter - En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Ge service i världsklass till SJ:s resenärer och skapa en härlig reseupplevelse ombord på tågen * Ansvara för försäljning, monterdisplay och att fylla på varor i bistron * Hålla rent och snyggt ombord * Biljettvisering vid tågets avfärd och vid ny påstigning av kunder * Följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter VI SÖKER DIG SOM * Har en fullständig svensk gymnasieutbildning eller motsvarande (validerad enligt UHR, Universitet och högskolerådet) * Talar och skriver obehindrat på svenska samt engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper * Är minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen * Fri från förekomster i belastningsregistret * Uppfyller EU:s hälsokrav för järnväg. Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör SJ slumpmässiga alkohol-och drogtester Det är meriterande om du - Har tidigare erfarenhet från att jobba med service och med kundbemötande Som person söker vi dig som har en stark känsla för service och som får energi av mötet med nya människor. Det är viktigt att du trivs i en snabbrörlig miljö och att du har förmågan att prestera även i stressfulla och säkerhetskritiska situationer. I sådana lägen värderas ditt lugn och kommunikativa förmåga som skapar trygghet för kollegor och resenärer. De beteenden vi kommer fokusera på i rekryteringen är - Serviceinriktad - Anpassningsbar - Kommunikativ - Samarbetsinriktad Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Ansvariga rekryterare Emelie Säfbom, [email protected] och Milly Ellqvist Weidstam, [email protected] Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Läs mer om SJ AB här!