Björkmans Bil i Borlänge växer och vi söker nu efter ytterligare förstärkning till vårt starka serviceteam. Vi söker nu efter en Servicerådgivare/kundmottagare som alltid ser till kundens bästa och som vill representera bland annat Kia – Sveriges tredje största bilmärke.

Arbetsuppgifter

Som Servicerådgivare/Kundmottagare jobbar du nära våra kunder och är vårt ansikte utåt. Du ger kostnadsförslag, säljer servicetjänster, håller kunden uppdaterad om pågående uppdrag och utvärderar avslutande ärenden. I stort säkerställer du att kunden omhändertas på ett korrekt och professionellt sätt. Kunderna möter du över disk, via telefon eller mail. Målet är en nöjd kund med ett problemfritt bilägande.

Du ansvarar för:

• Svarstid och bemanning för inkommande kunder
• Bokningar av verkstadstider
• Prisförfrågningar på service, reparationer och reservdelar
• Kampanjinkallningar
• Hyrbilsadministration
• Garantiärenden
• Fakturering

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad, förtroendeingivande och har god planeringsförmåga. Vi ser att du har en fordonsteknisk utbildning eller har ett stort fordonsintresse. Har du tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter hos en annan serviceverkstad, har erfarenhet från Kia eller vårt affärssystem Kobra är det mycket meriterande. Du bör även ha vana av att arbeta med dator och trivas i att arbeta i högt tempo med mycket kundkontakt.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. För att du skall kunna utbilda dig vidare hos våra varumärken eller ha kontakt med våra kunder bör du kunna prata Svenska flytande både i tal och skrift. B-körkort är ett krav.

Som person ser vi att du är en lagspelare, som även klarar av att arbeta självständigt. Du är en glad person som inte tvekar att hjälpa andra.

Personliga egenskaper

Som person är du strukturerad och noggrann. Du kan självständigt ta ansvar för dina egna uppgifter, men är samtidigt inte rädd för att rycka in där det behövs. Du är utåtriktad, har hög arbetsmoral och ser fram emot att få vara med och utgöra ett av Sveriges främsta Kia-serviceteam. Du trivs också med kundkontakter och är beredd att göra det lilla extra för att göra våra kunder nöjda. Du drivs av att vara med på en spännande resa där teknikutvecklingen hela tiden går framåt och där du får möjlighet att bli en viktig del av serviceteamets framgångar.

Vi kan erbjuda dig

Vi erbjuder dig en plats i vårt serviceteam med personal som brinner för ge våra kunder bästa möjliga service. Vi tycker att våra kunniga medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Vi kan erbjuda dig:

• En heltidstjänst på 100%. Tillträde enligt överenskommelse.
• Du får representera Kia, Sveriges tredje största bilmärke, som har ett av marknadens mest attraktiva utbud av elbilar och Plug-In Hybrider. Under 2023 var ca 85% av Kias försäljning i Sverige laddbar.
• Kvalificerad, löpande utbildning inom ditt arbetsområde.
• Bra personalförmåner

Låter det intressant?

Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/

Då både urval samt intervjuer kommer att ske löpande så tveka inte att skicka in din ansökan till denna spännande tjänst redan idag!