MTRX är ett modernt tågbolag som sedan 2015 trafikerar tågsträckan Stockholm - Göteborg med våra snabbtåg, och under sommarhalvåret förlänger vi sträckan ner längst sommarstäderna på västkusten. Vi erbjuder smidiga resor för medvetna resenärer, där resandet är mer än bara målet. På MTRX är vi ett team som tillsammans jobbar för att bli det mest omtyckta resebolaget och det är våra medarbetares unika personligheter som gör att vi kan erbjuda våra resenärer en unik serviceupplevelse- varje dag. MTRX har sedan starten 2015 etablerat sig som den punktligaste tågoperatören på sträckan Stockholm-Göteborg och har de senaste åren haft Sveriges nöjdaste tågresenärer, enligt Svenskt Kvalitetsindex Vi har ett platskontor i Göteborg och vårt huvudkontor ligger i Stockholm City. MTRX är just nu en del av MTR Nordic Group, men förväntas i slutet av maj få nya ägare i VR Group efter att berörda myndigheter gett sitt godkännande till försäljningen. Medarbetare i MTRX kommer efter ägarbytet fortsätta att vara anställda i MTRX, men då ingå i VR-koncernen. VR är ett finländskt företag med gedigen erfarenhet från järnvägsbranschen – från upphandlad stadstrafik, logistik och underhåll till fjärrtåg i Finland. VR har varit verksam i Sverige sedan 2022. Genom köpet av MTRX utökar VR sin befintliga verksamhet i den svenska persontrafiken från regional trafik till fjärrtrafik. ARBETSUPPGIFTER Nu behöver vi stärka upp vår organisation med ytterligare en medarbetare, tjänsten är en intermittent behovsanställning (timmis) där vi ser att du börjar i mitten av april och kommer ha möjlighet att arbeta större delen av sommaren. Vi ser gärna att du är student som också under hösten kommer kunna arbeta några pass. Är du nyfiken på driftledning eller studerar du idag inom området järnväg? Triggas du av tanken att vara med när vi bygger det mest omtyckta resebolaget genom en överlägsen serviceupplevelse? Då tycker vi att du ska kliva ombord hos oss på MTRX! Anställningen inleds med en utbildning på ungefär 4 veckor. Service & Operations Center (SOC) har en central roll för både trafiken, den operativa personalledningen och servicen till våra kunder. Din roll hos oss I rollen som Service- och Driftledare har du stort och brett ansvar och interagerar med många parter, i synnerhet vid trafikstörningar. Uppdraget kräver att du är både effektiv och noggrann i ditt arbete och att du har en ödmjuk inställning till alla som tjänsten samverkar med. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: • Trafikledning inklusive störningshantering, beslut om kundlösningar, beställning av ersättningstrafik samt intern och extern koordination • Fordonsplanering, fordonsstyrning och hantering av felanmälningar • Operativ personalledning inom närmaste dygnen • Olycks- och avvikelsehantering Arbetstiden varierar mellan; dag, kväll, natt och helg. Din placeringsort är Stockholm. Vi ser framför oss att tjänsten startar i mitten av april, att du ska kunna jobba under juli-augusti och även kommer kunna täcka upp vid behov framåt. KVALIFIKATIONER Du som söker till oss: För att trivas i rollen hos oss är professionell, självgående och flexibel med god simultankapacitet och stresstålighet. Du är en handlingskraftig person som omgående skaffar dig en överblick över komplexa situationer och kan fatta både snabba, genomtänkta och ibland obekväma beslut. Du har ett stort säkerhetstänk och ett visst tekniskt kunnande samt är van vid att arbeta med systemstöd. Att prova nya arbetssätt, vara en utmanare och hitta lösningar lockar dig. Du är affärsmässig och ser tydligt hur dina beslut påverkar ekonomin och produktiviteten. Då befattningen har stort fokus på service till medarbetare och kunder är det av yttersta vikt att du är prestigelös, serviceinriktad och beredd att hugga i där det behövs. Vidare har du: • Gymnasieutbildning • God kommunikativ förmåga i Svenska och Engelska i tal och skrift • Vana att arbeta i Office (Excel, Word och Outlook) Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från motsvarande arbetsuppgifter med operativt ledarskap och kundservice i fokus, företrädesvis från järnvägs- eller övrig transportbransch. ÖVRIGT Vi välkomnar alla in i MTRX-gänget, oavsett vem man är eller var man kommer ifrån. Det är alla medarbetares unika personligheter som gör att vi kan erbjuda våra resenärer en unik serviceupplevelse- varje dag. Hos oss ingår du i en miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till MTRX fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget. Du ingår i ett team med kompetenta och trevliga kollegor. Förutom härliga kollegor så får du en schysst lön med bra villkor. Du får tjänstepension, semester, friskvårdsbidrag, rabatt på resor m.m. En riktigt bra grej är att vi erbjuder alla anställda två extra lediga dagar om året när de väljer tåget framför flyget på längre resor. Vi är nyfikna på dig, så skicka in din ansökan så snart som möjligt via länken. Nästa steg i processen är att genomföra våra obligatoriska urvalstester, därefter intervjuer, alkohol- och drogtest, bakgrundskontroll samt referenstagning. Vid eventuella frågor vänligen kontakta [email protected] Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen ombord på en trevligare resa!