Åt vår kund söker vi en Customer Support

Du kommer att:

• Leverera effektiva lösningar till kunder med frågor relaterade till beställningar genom att samordna med interna resurser för att lösa problemet.
• Övervaka statusen för beställningar.
• Hantera beställningar och fakturering.
• Säkerställa en positiv kundupplevelse genom att ge regelbundna uppdateringar och förklaringar.
• Leverera effektiva lösningar till kunder med frågor relaterade till reklamationer genom att samordna med interna och externa resurser för att lösa problemet.
• Dokumentera och utveckla reservdelsavdelningen tillsammans med teamet.

Krav på erfarenhet och kompetens:

• Erfarenhet av SAP ECC och viss teknisk kompetens/intresse.
• Intresse för ekonomi och förståelse för siffror ses som en fördel.
• Erfarenhet av arbete med Office 365.
• Ett agilt och proaktivt tillvägagångssätt, med förmåga att ta ansvar för kundfrågor.
• Kunskap om principer och praxis inom kundservice.
• Ett samarbetsinriktat, lösningsfokuserat tillvägagångssätt och starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.