Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften. Hälsotorg finns på Gävle sjukhus, Tullhuset Gävle, Hudiksvalls sjukhus och i Söderhamn. På Hälsotorget finns informatörer som ger besökare ett välkomnande bemötande, vägvisning, enkla råd samt hjälper dem att hitta information om olika sjukdomar och diagnoser. Informatörerna är även teknisk support åt patienterna i Min Vård Gävleborg. På Hälsotorget finns dessutom hälsopedagoger som arbetar med prevention och stöttning för att möjliggöra levnadsvaneförändringar samt vårdvägvisare vars uppdrag är att informera patienter och anhöriga om vårdgarantin, väntetider i vården, regelverk och rättigheter. Nu söker vi medarbetare till sommarvikariat samt timanställning vid behov. ARBETSUPPGIFTER I rollen som informatör är din viktigaste uppgift att ta emot våra besökare, besvara deras frågor och vid behov hänvisa dem vidare. I rollen ingår även patientsupport för Min Vård Gävleborg. Du kommer att få svara på många olika typer av frågor där det är viktigt att ge det lilla extra för att besökaren ska få en bra upplevelse av mötet eller telefonkontakten. Arbetet innebär stort eget ansvar där du kommer att vara både i informationsdisken i entrén samt i den digitala supporten för Min Vård Gävleborg. Som informatör hos oss kommer du bland annat att arbeta med att • hänvisa patienter till rätt mottagning på sjukhuset • stötta patienter i användandet av vårdens digitala system. Hos oss får du • arbeta kontorstider • ett tydligt och konkret uppdrag där du vet vad som förväntas av dig • möjlighet att jobba självständigt • arbeta i en mindre sammansvetsad och välfungerande arbetsgrupp. Läs mer om våra förmåner här! https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/ KVALIFIKATIONER För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du är en person som har lätt för att ta kontakt med människor. Du är lyhörd och kommunikativ samt bemöter människor du träffar på ett professionellt sätt. Du strävar efter att ge bästa möjliga service vid såväl fysiska möten som vid support via telefon och mail. Vidare är du lugn och kontrollerad när du ställs inför utmaningar i arbetet och har en god förmåga att fokusera på rätt saker. I rollen som informatör ska du • inneha som lägst gymnasieexamen • ha goda muntliga kunskaper i både det svenska och engelska språket • ha goda datakunskaper. I den här tjänsten är det meriterande om du har erfarenhet av arbete inom hälso- och sjukvård eller har erfarenhet av arbete i annat serviceyrke. Provanställning kan komma att tillämpas. Varmt välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg. Hälso- och sjukvårdsnämndförvaltningens cirka 6500 medarbetare arbetar tillsammans för att ge länets invånare de bästa förutsättningarna för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Genom att tillhandahålla god och nära vård i hela länet lägger vi grunden för ett starkt och friskt Gävleborg. Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare: Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.