About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry. Vi på Clarion Hotel Örebro, centralt beläget på Kungsgatan, söker en engagerad reservation agent för att ta hand om våra gäster och bokningar på bästa sätt. Med 136 rum, konferensfaciliteter och egen restaurang är vi ett internationellt fullservicehotell ägt av HKC Hotels, med verksamheter runtom i Sverige, inklusive Hotell Kung Carl i Stockholm, Hotel Noble House i Malmö, Åby Hotell i Göteborg, Hus57 i Ängelholm och Hotell Hudik i Hudiksvall. Om vad tjänsten innefattar: • Hantering av bokningar, gruppbokningar, konferensbokningar och prisförfrågningar via telefon och mail. • Samarbeta nära med restaurangen för att säkerställa en hög servicekvalitet på grupper och konferenser som har bokat förtäring. • Inmatning av korrekt information i hotellsystemet. • Säkerställa att alla bokningar är kvalitetssäkrade och att gästernas behov tillgodoses. • Övervaka ankomstlistor och hantera no-show och sena avbokningar. • Assistera gästerna med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. • Hantera telefonväxeln och assistera receptionspersonalen vid behov. Krav och kvalifikationer: • Stark kundfokus och förmåga att leverera enastående service. • God kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta i en snabb och ibland hektisk miljö. • Grundläggande datorkunskaper och förmåga att lära sig nya system. • Flexibilitet att arbeta skift, inklusive kvällar, helger och högtider. • Erfarenhet inom hotellbranschen eller liknande serviceområden är meriterande. • Erfarenhet av Mews/Event Temple • Att du kan svenska flytande och engelska i tal och skrift är ett krav. Om du är redo att ta dig an denna spännande roll och bli en del av vårt dedikerade team under sommaren, skicka in din ansökan redan idag! OBS: Tjänsten är på 80% och kommer att vara tillgänglig mellan vecka 25-32. Ett krav är att du kan arbeta alla dessa veckor. Ansökningar granskas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum den 20 april 2024. Vid eventuella frågor vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] Varmt välkommen med din ansökan!