Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom teknik? Har du erfarenhet från arbete inom servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Gör en intresseanmälan redan idag! OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST. Arbetsuppgifter kan vara men är inte begränsade till: • Ärendehantering • Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen. • Följa upp på eskalerade ärenden vid behov. • Hantera och analysera inkommande data. • Problemlösning i ärendehanteringssystem. • Förbättringsarbete. • Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare. Din bakgrund Vi söker dig med teknisk bakgrund gärna inom IT eller motsvarande på gymnasial alternativ eftergymnasial nivå. Vi ser gärna att du har erfarenhet eller tycker det är kul med programmering. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Vidare är det fördelaktigt om du har arbetet mycket i Excel och har erfarenhet av energibranschen. Personliga egenskaper • Vi söker dig som är duktig på analys, att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. • Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. • För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo. Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad Heltid, konsultuppdrag. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning. Som konsult hos oss har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig och som är ansvarig för ditt uppdrag, att du trivs och att du utvecklas i din yrkesroll. Du kommer dessutom ha en ansvarig chef på plats från kunden som hjälper dig i ditt dagliga arbete. Erbjudande: En anställning som konsult bygger på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd på Lernia men arbetar som ambulerande konsult hos någon av våra kunder. Som konsult får du självklart friskvårdsbidrag. Information Urvalet hanteras löpande och avser kommande möjligheter. Med andra ord är denna annons en intresseanmälan. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobb! Hur du ansöker För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Emelie Horn via e-post: [email protected] om du har några frågor eller funderingar. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt! Välkommen med din ansökan! Lernia är vägen framåt Lernia utvecklar framtidens arbetskraft. Det gör vi genom att utbilda, matcha, bemanna och rekrytera. Snabbt och utan krångel löser vi arbetsmarknadens behov så att människor och företag kan nå sin fulla potential. Det har varit vår uppgift i över hundra år. Lernia omsatte 3,3 miljarder kronor 2022 och finns över hela landet. Vi utbildade och coachade 19 900 personer och förmedlade 11 500 bemanningskonsulter. 13 700 personer fick möjlighet till nytt jobb genom våra tjänster.