Vår kund söker en engagerad och serviceminded kundmottagare! Vill du vara den första kontakten för kunder när de behöver service? Då är detta tjänsten för dig! Som kundmottagare/ administratör kommer du att vara den första kontakten för våra kunder vid inkommande ärenden. Du kommer att arbeta främst via telefon och mail för att hjälpa kunder med deras frågor och behov. Låter detta intressant? Ansök redan idag! Ort: Göteborg Uppdragsperiod: Maj 2024-Januari 2025 Arbetstider: Heltid, måndag-fredag Som Kundmottagare/Administratör kommer du att: Du kommer att ha ansvar för att vara den första kontaktpersonen vid inkommande samtal eller mail från kunder. Dessutom kommer du att lägga serviceordrar i affärssystem och säkerställa att kundinformationen är korrekt och uppdaterad. - Ta emot inkommande ärenden från kunder och besvara deras frågor gällande service. - Lägga serviceordrar i affärssystem baserat på information från kunder. - Säkerställa att svar som lämnas överensstämmer med företagets policys och regler. - Arbeta kontinuerligt med att skapa och upprätthålla goda relationer med våra kunder. - Ansvara för att hålla vårt avtalsregister och kunddata i ERP-systemet uppdaterat. För att vara framgångsrik i denna roll ser vi att du har: - 2-3 års erfarenhet inom servicebranschen, liknande roll eller annat relevant område. - God administrativ förmåga och förmåga att arbeta strukturerat. - Älskar att prata i telefon. - Relationsskapande med hög servicenivå. - God kommunikativ förmåga och förmåga att samarbeta effektivt med andra. - Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan idag! Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta på [email protected] eller 031-63 15 16