Teamledare till Välas infocenter Väla köpcentrum söker en engagerad och målinriktad person för rollen som Teamledare för vårt informationscenter. Vi är Skandinaviens ledande shoppingdestination och vår informationsdisk är hjärtat av vårt köpcentrum, där kunderna vänder sig för vägledning, information och en förstklassig kundupplevelse. Vi letar efter en person som är redo att ta ansvar och leda vårt team till nya höjder. Välas infodisk bemannas idag av Bevakningsgruppen med syfte att tillhandahålla service och trygghet till besökare. Personlighet Vi söker dig som har en passion för service och en förmåga att skapa en positiv upplevelse för våra kunder. Du bör vara ödmjuk, lyhörd och kunna ta egna initiativ samt våga ta för dig i olika kontexter. En flexibel inställning och en entreprenöriell anda är viktiga egenskaper - vi letar efter någon som inte är rädd för förändringar och som ser möjligheter istället för hinder. Du bör kunna hantera olika personligheter och trivas i en miljö där det ständigt händer saker. Kvalifikationer Starka ledaregenskaper och förmåga att utveckla och motivera teamet Erfarenhet att följa och analysera KPI:er Säkerhetstänk och analytisk förmåga Förmåga att tänka innovativt och bidra till verksamhetens utveckling God förmåga att kommunicera i tal och skrift på både svenska och engelska Ansvarsområden - Ledarskap och utveckling av teamet - Säkerställa en hög servicenivå och kundtillfredställelse - Utveckla och implementera strategier för att förbättra verksamhetens prestationer - Samarbeta med andra avdelningarna för att säkerställa en smidig drift och en sammanhängande kundupplevelse - Analysera och följa upp verksamhetens KPI:er för kontinuerlig förbättring Arbetsplats På Väla köpcentrum erbjuder vi en stimulerande arbetsmiljö där du kommer att ha möjlighet att påverka och forma verksamheten. Vi värdesätter dina idéer och uppmuntrar till innovation och initiativtagande. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och arbeta tillsammans för att göra Väla köpcentrum till en ännu bättre destination för våra kunder. Om Väla Välkommen till Sveriges bästa shopping! Väla bjuder på shopping i världsklass och är en av Sveriges mest omtyckta och välbesökta shoppingdestinationer, ständigt prisbelönad för utbud och trivsel, service och tillgänglighet. Varje år välkomnar vi 12 miljoner kunder och besökare. Här samsas 200 butiker, restauranger och kaféer - från trendiga lokala småbutiker till stora internationella butikskedjor. Från elektronik och livsmedel till mode, skönhet och sport. Allt detta finns strax utanför Helsingborg, alldeles intill E4 och E6. Här hittar du både internationella kedjor och lokala trendbutiker - med allt från mode och skönhet till sport och heminredning. Vi ser fram emot att få arbeta tillsammans med dig för att fortsätta utveckla och förbättra vår verksamhet på Väla köpcentrum! Bevakningsgruppen Bevakningsgruppen tillhandahåller säkerhetstjänster som skyddar människor, egendom och tillgångar. Vår breda palett av tjänster inkluderar övervakning, tillsyn, säkerhetskontroller, larmhantering, personskydd, butiksbevakning och riskbedömning. Vi är stolta över att vara verksamma inom en rad olika områden, inklusive företagsskydd, fastighetssäkerhet, evenemangssäkerhet och bevakning av offentliga platser. Vårt mål är att förebygga brott och hantera nödsituationer på ett effektivt och proaktivt sätt. Bevakningsgruppen har etablerat sig som en pålitlig totalleverantör av bevaknings- och säkerhetstjänster med närvaro i Båstad, Ängelholm, Helsingborg, Landskrona, Lund, Malmö och Stockholm. Vi strävar efter att vara ett annorlunda och bättre alternativ inom vår bransch. Hos oss är varje kund av stor betydelse, och våra medarbetare utgör hjärtat i vår organisation. Med samlad kompetens och en omfattande personalbas har vi resurserna att möta våra kunders behov.På Bevakningsgruppen värdesätter vi ditt engagemang och din strävan efter en säkrare omgivning. Gå med i vårt team och hjälp oss att fortsätta leverera högkvalitativ service med säkerhet som vår främsta prioritet. Tillsammans kan vi göra skillnad! Ansökan I denna rekryteringsprocess samarbetar Väla med Qarat. Varmt välkommen att skicka in din ansökan via annonsen. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer och skicka gärna in din ansökan senast 19 april 2024. Om du har frågor angående tjänsten så är du välkommen att kontakta Sofia Wargenbrant på 0733 00 86 40 eller [email protected]. Qarat arbetar kompetensbaserat för att främja en objektiv och icke-diskriminerande rekrytering. Om Qarat Qarat är en komplett leverantör av rekrytering, search/headhunting, samt digitala verktyg inom utbildning och kommunikation online, såsom LeadersAPP. Vi arbetar med hela rekryteringsprocesser, rådgivare i delar av en process samt med konfidentiella searchprocesser. Inom ledningsgruppsutveckling / grupputveckling erbjuder vi Sveriges främsta konsulter inom området.