Enkel och hållbar vardag i en öppen stad där alla kan vara delaktiga – det är vår vision! Demokrati och medborgarservices uppdrag är att stötta stadens verksamheter i att utveckla och utföra service till boende, besökare och företag samt i att skapa förutsättningar för invånarnas demokratiska delaktighet och inflytande. Det innebär att vi ansvarar för Göteborgs Stads kontaktcenter, ger metodstöd för service- och demokratiutveckling och samordnar och utvecklar externa digitala kanaler som till exempel goteborg.se. Vi driver stadens medborgarkontor, Teckenspråksforum, Regnbågshuset och Romano Center i Väst, som är ett romskt informations- och kunskapscenter. Vi erbjuder också konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning. Dessutom ansvarar vi för Göteborgs Stads överförmyndarverksamhet. På vår förvaltning är vi drygt 250 medarbetare. ARBETSUPPGIFTER Vill du vara en del i vårt strategiska utvecklingsarbete? Nu söker vi en verksamhetsutvecklare med helhetsperspektiv för arbete med förvaltningens övergripande interna process- och digitaliseringsarbete. Som verksamhetsutvecklare identifierar du förbättringsområden som går i linje med förvaltningens mål och strategier och är med och driver både större och mindre utvecklingsprojekt, ibland självständigt och ibland i grupp. En viktig del av tjänsten är förändringsledning för att stötta våra verksamheter mot processorienterade arbetssätt. Tillsammans med dina två kollegor kartlägger och utvecklar du processer med syftet att identifiera effektiviseringsmöjligheter. Det handlar om att skapa förutsättningar för verksamhetsutveckling för en högre kvalitet och service för de vi är till för. I arbetet leder och stöttar du verksamheternas processledare utifrån förvaltningens processmetodik. Du kommer också att arbeta med verksamhetsutveckling med hjälp av digitalisering för att skapa effektivitet och tydliga leveranser som gör skillnad för de vi är till för. Som verksamhetsutvecklare är du en del av en arbetsgrupp med interna verksamhetsutvecklare på förvaltningen. Arbetsgruppen ingår i avdelning HR tillsammans med HR-specialister och HR-administratörer. KVALIFIKATIONER Vi vill att att du har akademisk utbildning (minst kandidatexamen) inom ett relevant område, eller annan erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Till det har du också utbildning eller lång erfarenhet inom projektledning. Du har också minst tre års relevant arbetslivserfarenhet med erfarenhet av verksamhetsutveckling genom digitalisering. Har du arbetat i kommunal förvaltning och har en förståelse för Göteborg Stads organisation, ledning och styrning så är det meriterande liksom erfarenhet av att leda workshops, planeringsdagar och andra utbildningar. Du behärskar Office 365 samt har lätt för att lära dig nya digitala verktyg. Du ska också ha dokumenterad erfarenhet av processutveckling och processmodellering. Har du erfarenhet av verktyget 2C8 är det meriterande liksom erfarenhet inom nyttorealisering. För att på bästa sätt klara uppdraget ser vi att du är analytisk och kan identifiera och analysera kärnan i ett problem samt föreslå möjliga lösningar. Du är strukturerad och levererar resultat med hög kvalitet samtidigt som du är driven och tar initiativ och ansvar för att arbetet går framåt. Du har en stark kommunikativ förmåga och uttrycker kärnan i ett argument på ett tydligt och effektivt sätt samt anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation. Du kan uttrycka dig väl både i tal och skrift och trivs både med att samarbeta med andra men också att arbeta självständigt. ÖVRIGT Vi erbjuder en arbetsplats med en kund- och serviceorienterad arbetsplatskultur med verksamheter i kontinuerlig utveckling. Vi har medarbetarförmåner såsom flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och cykelförmåner. Förvaltningens lokaler ligger centralt i Göteborg. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringssystem för att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan. Vi undanber oss vänligt men bestämt samtal från försäljare av ytterligare platsannonser och rekryteringstjänster.